Nogle gange kan kortopdateringer i MyDrive Connect se ud til at hænge fast på en bestemt procentdel eller vise meddelelser på skærmen som Gør klar, Forbereder, eller Tjekker, hvilket skyldes den måde, applikationen behandler opdateringer på.
MyDrive Connect downloader først kortopdateringen og installerer den derefter på enheden. Mens en stor opdatering som f.eks. et kort downloades, afbryder enheden forbindelsen til computeren. Og når installationen begynder, genopretter enheden ikke forbindelsen automatisk, hvilket forhindrer opdateringen i at fortsætte.
Følg nedenstående trin for at genoptage opdateringen:
- Afslut MyDrive Connect-programmet fra meddelelsesområdet på din computer.
- Frakobl enheden fra computeren.
- Åbn MyDrive Connect igen.
- Slut enheden til computeren igen, og udfør en soft reset, mens den stadig er tilsluttet.
Denne proces bør genoptage kortinstallationen på din enhed.
Hvis opdateringen stadig sidder fast, skal du rydde cachen i MyDrive Connect:
- Hold enheden forbundet til computeren.
- Klik på ikonet Indstillinger i MyDrive Connect.
- Vælg fanen Downloads, og klik på Tøm downloadmappe.
- Fravælg indstillingen Download opdateringer på min computer, og gem indstillingerne.
- Udfør en soft reset på enheden igen, og genstart opdateringen.