Nogle kunder har for nylig mistet adgangen til deres gemte steder (Mine steder), favoritter og seneste destinationer i TomToms navigationsapps og -enheder.
Dette skyldtes et teknisk problem i forbindelse med konto-login og datasynkronisering. Som følge heraf kan gemte steder midlertidigt være forsvundet.
Gendannelse af data
Vi er i gang med at gendanne dataene. Når gendannelsen er afsluttet:
- Gemte steder og favoritter, der er oprettet før den 1. maj, bør dukke op igen automatisk
- Der kræves ingen handling
Data, der muligvis ikke kan gendannes
Nogle data kan muligvis ikke gendannes:
- Ruter, favoritter eller gemte steder, der er oprettet eller ændret mellem 1. maj og 9. maj 2026, kan muligvis ikke gendannes
Tidsplan for gendannelse
Gendannelsen af data er i gang.
Denne side opdateres, så snart processen er afsluttet.