Telefonindstillinger for Tom by TomTom

For at sikre en stabil forbindelse mellem Tom og din telefon skal du sørge for, at der ikke er nogen begrænsninger i tilladelserne, og at batterisparetilstanden er slået fra.

Vælg din telefon på listen.

• Android
• Telefoner Samsung One UI
• iPhone

Android

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Meddelelser > Alle TomTom-meddelelser
• Tilladelser
  • Position > Tilladt altid
    Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
  • Enheder i nærheden
  • Meddelelser
• Administrer app, hvis den ikke bruges > Deaktiveret
• Brug af Wi-Fi-data > Baggrundsdata > Aktiveret
• Appens brug af batteri > Tillad baggrundsbrug > Ubegrænset

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Batterisparer > Fra

Indstillinger i Indstillinger > Apps > TomTom

• Mobil dataforbrug > Baggrundsdata

På nogle telefoner tilsidesættes indstillingen for deaktivering af batteribesparelser. I stedet for ubegrænset skifter telefonen tilbage til optimeret.

Følgende trin burde løse problemet:

1. På din Android-telefon skal du gå til Indstillinger > Apps > Alle apps.
2. Søg efter Device Health Services.
3. Tryk på Lager og cache.
4. Tryk på Ryd lager > Ryd alle data.

Samsung One UI

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Meddelelser
• Tilladelser
  • Placering > Tillad hele tiden
  • Enheder i nærheden (Android)
  • Meddelelser > Tillad meddelelser
• Fjern tilladelser, hvis appen ikke bruges > Deaktiveret
• Applikationsdataforbrug > Tillad dataforbrug i baggrunden
• Applikationsdataforbrug > Tillad databrug, mens Databesparelse er aktiveret
• Batteri > Ubegrænset

Indstillinger i Indstillinger > Batteri og enhedspleje > Batteri

• Strømbesparelse > Deaktiveret
• Begrænsninger for baggrundsforbrug > Deaktiver Sæt ubrugte apps i dvaletilstand for TomTom-appen.

iPhone

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Position – altid
• Placering > Præcis placering
• Meddelelser > Tillad meddelelser
• Opdatering af app i baggrunden > Aktiveret
• Mobildata > Aktiveret

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Lav strømtilstand > Deaktiveret