Tom by TomTom er designet til automatisk at genoprette forbindelsen til din telefon, når den registrerer bevægelse, mens den er i nærheden af din telefon.
I nogle beklagelige tilfælde sker dette ikke. På nogle telefoner (Android) tilsidesættes indstillingen for deaktivering af batteribesparelser. I stedet for ubegrænset skifter telefonen tilbage til optimeret.
Følgende trin burde løse problemet:
- På din Android-telefon skal du gå til Indstillinger > Apps > Alle apps.
- Søg efter Device Health Services.
- Tryk på Lager og cache.
- Tryk på Ryd lager > Ryd alle data.