Problemer med Bluetooth på Tom-enhed

Hvis din telefon ikke genopretter forbindelsen til Tom, eller hvis forbindelsen afbrydes, skal du sørge for at bruge de rigtige telefonindstillinger, og at eventuelle batteribesparende tilstande er slået fra.

Sørg for, at din telefon er kompatibel, og at du bruger de rigtige indstillinger.

Kompatibilitet

• Android 12 eller nyere
• iOS 18 eller nyere

Android-indstillinger

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Meddelelser > Alle TomTom-meddelelser
• Tilladelser
  • Position > Tilladt altid
    Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
  • Enheder i nærheden (Android)
  • Meddelelser
• Administrer app, hvis den ikke bruges > Deaktiveret
• Brug af Wi-Fi-data > Baggrundsdata > Aktiveret
• Appens brug af batteri > Tillad baggrundsbrug > Ubegrænset

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Batterisparer > Fra

iOS-indstillinger

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Position > Altid
  Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
• Position > Nøjagtig position
  Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
• Meddelelser > Tillad meddelelser
• Opdatering af app i baggrunden > Aktiveret
• Mobildata > Aktiveret

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Lav strømtilstand > Deaktiveret

Hvis du stadig ikke får advarsler

1. I TomTom-appmenuen skal du trykke på Tom
2. Rul ned, og tryk derefter på Fjern enhed.
3. Par Tom med din telefon igen.