Hvis dit kort ikke findes på MyDrive Connect-opdateringslisten, skal du overveje følgende:
- Du er ikke logget ind på MyDrive Connect
- Kortet er allerede installeret på din enhed
- Kortet er købt med en anden konto
- Tidligere opdateringer afventes stadig
Du er ikke logget ind på MyDrive Connect
For at se kortopdateringerne skal du sikre dig, at du er logget ind på MyDrive Connect, og at enheden er knyttet til din konto. Bekræft også, at din enhed er tilsluttet computeren og genkendes af MyDrive Connect.
Kortet er allerede installeret på din enhed.
Hvis din enhed allerede har kortet installeret, vil opdateringerne muligvis ikke blive tilbudt igen. Følg trinene for at kontrollere dette:
- Åbn MyDrive Connect, og klik på Log på.
- Klik på fanen Mit indhold, og rul ned til Mine kort.
- Tjek, om kortet vises som Installeret eller Korrupt. Hvis det nyeste kort allerede er installeret, tilbydes det muligvis ikke.
Hvis kortet er beskadiget, skal du afinstallere det ved at følge trinnene i denne artikel: Ingen kort tilgængelige (MyDrive Connect).
Kortet er købt med en anden konto
Hvis du har købt et kort med en anden konto, aktiveres det ikke på den enhed, der er knyttet til en anden konto. Du kan kontakte vores support for at aktivere det købte kort.
Hvis din konto er korrekt, og kortopdateringen stadig ikke tilbydes, kan det være, at kortet ikke er kompatibelt med din enhed.
Vi anbefaler, at du tjekker kortets kompatibilitet på hjemmesiden, før du bestiller kortet.
Tidligere opdateringer afventes stadig
Hvis tidligere opdateringer ikke er gennemført, vil den nye kortopdatering muligvis ikke blive tilbudt. Prøv følgende trin:
- Soft reset på din enhed. Se: Nulstilling af din navigationsenhed.
- Tilslut enheden til computeren.
- Vent på, at de ventende opdateringer enten fuldføres eller mislykkes.
- Hvis opdateringerne mislykkes, skal du gå til My Maps under My Content og installere kortet manuelt.