Som bruger af vores produkter vil vi gerne informere dig om en vigtig opdatering vedrørende vores MyDrive-app til smartphone. Hos TomTom arbejder vi hele tiden på innovative produkter og sikrer, at vores software og teknologier er brancheførende.
MyDrive-appen til smartphone er ikke længere kompatibel med vores nyeste software- og sikkerhedsstandarder samt tilsvarende standarder for vores app-butikpartnere. Det er derfor blevet besluttet at afbryde MyDrive-appen til smartphone. Appen vil blive fjernet fra Google Play Store og Apple App Store senest d. 22. januar 2025.
Hvad betyder det?
Efter ovennævnte datoer vil MyDrive-appen til smartphone ikke længere være tilgængelig i Google Play Store og Apple App Store.
Hvis MyDrive-appen til smartphone allerede er installeret på din telefon, kan du muligvis fortsætte med at bruge den og dens funktioner. Hvis du sletter appen, nulstiller din telefon til fabriksindstillingerne eller køber en ny telefon, kan du ikke længere downloade, opdatere eller geninstallere appen. Det betyder, at appen og dens funktioner ikke længere fungerer.
Hvornår vil det ske?
Appen vil blive fjernet fra Google Play Store og Apple App Store senest d. 22. januar 2025.
Skal jeg foretage mig noget?
Hvis du har MyDrive-appen til smartphone installeret på din telefon, anbefaler vi, at du fjerner den aktuelle parring og derefter parrer din navigationsenhed med din telefon igen. Dette sikrer, at du bliver ved med at modtage information fra TomTom Traffic og advarsler om fotofælder.
Følg disse trin:
Fjern den aktuelle parring
-
På din Android-telefon
Gå til Bluetooth-indstillinger, tryk på tandhjulet ved siden af din navigationsenhed, og vælg Ophæv parring. -
På iPhone
Gå til Indstillinger > Bluetooth, tryk på (i) ud for din navigationsenhed, og vælg Glem denne enhed. -
På din navigationsenhed
Gå til Hovedmenu > Indstillinger > Bluetooth, tryk på tandhjulet ud for din telefon, og vælg Glem.
Par din telefon igen
Android
Trinnene kan variere en smule afhængigt af din telefonmodel.
- I Indstillinger > Bluetooth skal du aktivere Bluetooth.
- I Indstillinger > Bærbart hotspot skal du aktivere Netdeling via Bluetooth.
- Åbn Indstillinger > Bluetooth.
iOS
- I Indstillinger > Bluetooth skal du aktivere Bluetooth.
- I Indstillinger > Personligt hotspot skal du aktivere Tillad at andre opretter forbindelse.
- Åbn Indstillinger > Bluetooth.
Navigationsenhed
- Gå til Hovedmenu > Indstillinger > Bluetooth.
- Tryk på Tilføj telefon.
- Tryk på Næste.
Din enhed begynder at søge efter telefoner. - Vælg din telefon.
På begge enheder
- Tryk på Parring på din telefon og på din navigationsenhed.
Hvad betyder det for min navigationsoplevelse?
Du vil stadig kunne bruge din navigationsenhed og dens vigtigste funktioner, herunder information i realtid fra TomTom Traffic, advarsler om fotofælder og regelmæssige kortopdateringer. De vil ikke blive påvirket af denne ændring. Vi anbefaler, at du følger de trin, der er beskrevet ovenfor, for at parre din enhed igen.
Modeller, der havde funktionerne Se, hvem der ringer og/eller Smartphone-meddelelser, vil desværre ikke længere kunne tilbyde denne funktion, da det kræver en forbindelse via mobilappen.
Hvorfor kommer Se, hvem der ringer og Smartphone-meddelelser ikke igen?
Vi har grundigt analyseret brugeradfærden på vores produkter og gennemført undersøgelser for at forstå vigtigheden af begge funktioner. Vi har konkluderet, at både Smartphone-meddelelser og Se, hvem der ringer kun bruges af en meget lille del af vores brugere og ikke er blandt de vigtigste funktioner i vores produkter. Derfor vil vi fastholde vores fokus på funktioner og innovationer, der har større værdi for vores kunder.
Er alle enheder berørt?
Alle enheder, der er kompatible med TomTom MyDrive-appen til smartphone, er berørt af fjernelsen. Som forklaret ovenfor er de vigtigste funktioner dog stadig tilgængelige.
Kan jeg stadig planlægge en rute på forhånd og synkronisere den med min navigationsenhed eller telefon?
Ja, det er stadig muligt på vores nye ruteplatform. Vi inviterer dig til at se vores nye online platform til ruteplanlægning Plan.TomTom.com, som er baseret på vores nyeste kortteknologi. Her kan du kontrollere trafik, planlægge ruter på forhånd og synkronisere dine ruter, favoritter og adresser til din navigationsenhed.Du kan bruge dine aktuelle TomTom-kontooplysninger til at logge på. Dine foretrukne adresser vises derefter også på kortet.
Kan jeg få adgang til den nye ruteplanlægning på min smartphone/tablet?
Plan.TomTom.com er en mobilvenlig platform til ruteplanlægning. Den gør det muligt at planlægge ruter på din smartphone eller tablet. Og den synkroniseres direkte med din TomTom-GPS og/eller GO Navigation-appen.
Tip: Du kan også oprette en genvej til Plan.TomTom.com så du har adgang til den fra din startskærm.
Følg disse trin for at tilføje en genvej til din startskærm:
iOS
- Åbn Safari-browseren på din iOS-enhed.
- Gå til Plan.TomTom.com.
- Tryk på knappen Del
nederst på skærmen.
- Rul ned, og tryk på Føj til startskærm.
- Du kan omdøbe genvejen, hvis du ønsker det. Tryk derefter på Tilføj.
Websiden vises nu som et ikon på din startskærm på samme måde som en app.
Android
- Åbn Chrome-browseren på din Android-enhed.
- Gå til Plan.TomTom.com.
- Tryk på menuknappen
i øverste højre hjørne af browseren.
- Tryk på Tilføj til startskærm fra rullemenuen.
- Angiv eventuelt et navn til genvejen. Tryk derefter på Tilføj.
Websiden vises nu som et ikon på din startskærm på samme måde som en app.
Hvad sker der med min MyDrive-konto og -loginoplysninger?
For at undgå forvirring har vi omdøbt MyDrive-konto til TomTom-konto. Loginoplysningerne forbliver de samme og påvirkes ikke.
Kan jeg stadig udføre software- og kortopdateringer via MyDrive Connect-appen til stationære computere?
MyDrive Connect-appen til stationære computere påvirkes ikke af denne ændring. Hvis du har en enhed, der bruger appen til stationære computere til software og kortopdateringer, kan du fortsat gøre det.