Som du måske ved, annoncerede TomTom allerede i 2017, at vi ville indstille vores Consumer Sports-forretning for igen at fokusere på vores førende position inden for kort- og navigationsteknologier. Selv om vi ikke har udviklet nye bærbare sportsenheder i de seneste år, fortsatte vi med at understøtte vores produkter og kunder, da vi havde et stærkt fællesskab, der stadig elskede og aktivt brugte vores sportsprodukter.
I de seneste år har vi imidlertid set en betydelig nedgang i brugen, hvilket har ført til den vanskelige beslutning om at ophøre med vores support af TomTom Sports-infrastrukturen inden udgangen af september 2023.
- Hvad betyder det?
- Hvad sker der med min TomTom-enhed? K
- an jeg stadig bestille tilbehør?
- Kan jeg stadig synkronisere data fra mit TomTom Sports-ur med andre websteder som f.eks. Strava eller Nike+ for at spore mine fremskridt?
- Kan jeg stadig downloade løb, ruter, baner eller musik på mit ur gennem andre udbydere?
- Hvad sker der med dataene på min TomTom Sports-konto?
- Hvad sker der med brugerdataene på TomToms side?
- Kan jeg uploade mine data til andre websteder som f.eks. Strava eller Nike+ for at spore mine fremskridt?
- Jeg har et andet spørgsmål vedrørende ophør af support til TomTom Sports-onlinetjenesten.
Hvad betyder det?
TomTom Sports-mobilappen, Sports-webstedet og Sports Connect-computerprogrammet vil ophøre og blive permanent fjernet.
Du kan muligvis stadig bruge dit TomTom Sports-ur, dit golfur eller din aktivitetstracker og se dine aktivitetsstatistikker på selve enheden, men du vil ikke længere modtage opdateringer eller kunne synkronisere dine aktiviteter til TomTom Sports-platforme og -programmer.
Du kan gemme aktiviteter på dit ur, men vi anbefaler, at du slår denne funktion fra, da du ikke vil kunne slette dem, efter at appen er ophørt. For at undgå, at din lagringsplads fyldes op, anbefaler vi, at du ikke gemmer aktiviteter på selve produktet.
Selv om mobilappen stadig fungerer på din nuværende telefon, kan vi ikke garantere, at det vil være tilfældet i fremtiden på grund af ny software fra din smartphones producent.
TomTom vil gerne takke dig for din tillid til vores produkter, og vi vil fortsat tilbyde produkter, der vil hjælpe dig med at GO hurtigere, smartere og længere på farten.
Hvad sker der med min TomTom-enhed?
Din TomTom-enhed vil ikke længere kunne synkronisere med TomTom-platformene. Du vil ikke længere have adgang til dit onlinemateriale via web- eller smartphone-appen.
Da enheden ikke længere vil have adgang til onlineinfrastrukturen, vil der ikke være flere opdateringer til enheden, og aktivitetshistorikken vil ikke længere blive logget online. Din enhed vil beholde sine offlinefunktioner, og dermed vil den stadig være brugbar, dog uden sporingshistorikken. Da QuickGPS-data ikke længere er tilgængelig, kan det tage længere tid for dit ur at få et GPS-fix. Fordi TomTom ikke længere understøtter/forbedrer selve enhedens software eller funktioner, kan der i fremtiden opstå problemer med de funktioner, der fungerer normalt i øjeblikket.
Kan jeg stadig bestille tilbehør?
Desværre vil det ikke være muligt at bestille tilbehør til dit TomTom Sports-ur, dit golfur eller din aktivitetstracker via TomToms salgskanaler, da vi har nedlagt alle TomTom Sports-relaterede produkter. Du kan dog stadig finde tilbehør på andre tredjepartswebsteder eller markedspladssider.
Kan jeg stadig synkronisere data fra mit TomTom Sports-ur med andre websteder som f.eks. Strava eller Nike+ for at spore mine fremskridt?
Nej, det vil ikke være muligt at synkronisere dine data med andre websteder.
Kan jeg stadig downloade løb, ruter, baner eller musik på mit ur gennem andre udbydere?
Nej, det vil ikke længere være muligt.
Hvad sker der med dataene på min TomTom Sports-konto?
Du vil have adgang til dine sportsdata indtil tjenestens ophør, hvorefter det ikke længere vil være muligt at logge på din TomTom Sports-konto.
TomTom prioriterer datasikkerhed, og derfor stræber vi efter størst mulig gennemsigtighed med hensyn til, hvad der sker med dine data.
Når tjenesterne er offline, fjerner TomTom både dine personlige data og dine aktivitetsdata. Din TomTom-konto vil forblive aktiv, da brugere kan have andre TomTom-produkter tilknyttet den samme konto. Hvis du vil have TomTom til at fjerne din konto, kan du indsende en GDPR-anmodningsformular. Du kan finde flere oplysninger under: Slet min TomTom-konto .
Hvad sker der med brugerdataene på TomToms side?
TomTom fjerner alle data, herunder personlige data og aktivitetsdata. Det er kun TomTom-kontoen, der forbliver aktiv, fordi brugere kan have andre TomTom-produkter tilknyttet den samme konto.
Kan jeg uploade mine data til andre websteder som f.eks. Strava eller Nike+ for at spore mine fremskridt?
Nej, dette vil ikke længere være muligt via TomTom Sports-platformene. Afhængigt af tredjepartsleverandøren kan du muligvis uploade nogle af dine tidligere downloadede data.
Jeg har et andet spørgsmål vedrørende ophør af support til TomTom Sports-onlinetjenesten.
Alle andre spørgsmål, der ikke er nævnt på vores sider med ofte stillede spørgsmål, vil med glæde blive besvaret af vores kundesupport .