Hvis du har problemer med programmet MyDrive Connect, skal du følge disse trin:
Windows
- Luk MyDrive Connect helt fra meddelelsesområdet, højreklik på MyDrive Connect-ikonet, og klik på Afslut.
- Afinstaller MyDrive Connect via Kontrolpanelet . Se: Afinstaller program fra din Windows-computer .
- Kontroller hver brugernavnprofil (som markeret her), og sørg for at TomTom-mapperne er slettet fra følgende placeringer:
- C:\Users\username\AppData\Local
- C:\Users\username\AppData\Roaming
- Genstart computeren.
- Geninstaller MyDrive Connect .
- Klik på Installation af MyDrive Connect og Download .
- Følg installationsguiden
macOS
- Højreklik på MyDrive Connect i Dock , og vælg derefter Afslut for at lukke det.
- Afinstaller MyDrive Connect .
- Klik på SØG i søgemenuen og derefter på Programmer .
- Træk MyDrive Connect til papirkurven.
- Alternativt kan du vælge MyDrive Connect og derefter i søgemenuen klikke på Fil og Flyt til papirkurv .
- Slet MyDrive Connect -mapper/filer i Bibliotek .
- Gå til Finder.
- Klik på SØG øverst i Apple-menuen.
- Klik på Bibliotek (hvis du ikke kan se det øverst i menuen, skal du trykke på Alt på tastaturet).
- Gå til Programsupport , og slet TomTom -mappen/filen.
- Gå nu tilbage til Bibliotek , gå til Caches -mappen, og slet TomTom -mappen/filen også her.
- Vigtigt : Slet papirkurven
- Geninstaller MyDrive Connect .
- Klik på Installation af MyDrive Connect og Download .
- Dobbeltklik på filen MyDriveConnect.dmg i mappen Downloads .
- Følg installationsguiden