Pokud vaše předplatné není rozpoznáno, jste nejspíš přihlášeni pod jiným účtem, než na kterém jste aplikaci zakoupili v Obchodu Play.
Vyzkoušejte následující postup:
- Otevřete Obchod Play a klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře.
- Klepněte na šipku vedle e-mailové adresy, pod kterou jste přihlášeni.
- Vyberte e-mailovou adresu, pod kterou jste aplikaci zakoupili. Tip: Když vyberete správný profil, aplikace se zobrazí v části Předplatné.
Pokud to problém nevyřeší:
Někdy se může stát, že Obchod Play nákupy nenahlásí, když je v telefonu více účtů Google.
V takových případech aplikaci odinstalujte a znovu ji nainstalujte pomocí správného účtu.
Vyzkoušejte následující postup:
- Přidržte prst na ikoně aplikace a klepněte na možnost Odinstalovat .
- V Obchodu Play se ujistěte, že jste přihlášeni ke správnému účtu. Viz pokyny výše.
- Znovu nainstalujte aplikaci GO Navigation.
Tip: Tyto kroky platí také v případě, že vás nabídka Menu > Nastavení > Předplatné > Spravovat zavede do nesprávného účtu Google.