Pokud se při propojování navigačního zařízení s účtem TomTom na adrese MyDrive Connect zobrazí hlášení, Zkuste to znovu později, znamená to, že se zařízení nepodařilo připojit.
Tento problém je obvykle způsoben následujícím:
- Problém s připojením k internetu
- Bezpečnostní software nebo brána firewall blokující aplikaci MyDrive Connect
- Problém s připojením mezi zařízením a počítačem
- Problém s připojením k serverům
V takových případech MyDrive Connect vždy doporučuje: zkusit to znovu později.
Jak problém vyřešit
- Odpojte zařízení od počítače.
- Proveďte měkký reset zařízení a počkejte, až se zařízení zapne. Měla by se zobrazit obrazovka mapy.
- Povolte aplikaci MyDrive Connect v antivirovém softwaru, firewallu nebo jiných bezpečnostních aplikacích.
- Zařízení znovu připojte.
- Spusťte aplikaci MyDrive Connect a zkuste zařízení propojit se svým účtem TomTom. viz: Propojení zařízení s účtem.
- Pokud se zařízení nepřipojuje k počítači nebo ho aplikace MyDrive Connect nerozpozná, podívejte se na: Zařízení se nepřipojuje k počítači (MyDrive Connect).
Pořád to nefunguje?
Pokud se vám zařízení nedaří propojit, zkuste následující:
- K připojení použijte jiný kabel USB nebo jiný port USB.
- Proveďte obnovení továrního nastavení a zkuste zařízení znovu propojit.
- Přeinstalujte aplikaci MyDrive Connect, pokud vidíte stejnou chybu.