Kontaktujte nás

Pro všechny vaše dotazy týkající se pomoci máme následující možnosti:

• Videa podpory
• Články nápovědy pro navigační zařízení
• Články nápovědy pro mobilní aplikace
• Uživatelské příručky a stránky začínáme pro vaše nové zařízení

Chcete-li získat vrácení peněz za produkt nebo službu, můžete použít náš formulář pro vrácení peněz, abyste obdrželi nejrychlejší odpověď.

Ze svého účtu také můžete zrušit průběžné předplatné.

Pro další podporu kontaktujte člena našeho týmu zákaznické péče zasláním zprávy prostřednictvím našeho virtuálního asistenta.

1. Klikněte na Kontaktujte nás v pravém dolním rohu této stránky.
   
   Poznámka: Neposkytujeme telefonickou podporu. Kontaktujte nás prostřednictvím našeho virtuálního asistenta.
2. Napište svou zprávu.
   Náš virtuální asistent vám pomůže dostat se k lidské podpoře.
   Nezapomeňte se přihlásit, abyste mohli odeslat zprávu.
3. Člen týmu vám v pracovní době odpoví do hodiny. Mimo pracovní dobu můžete obdržet odpověď e-mailem následující pracovní den.
4. Po odeslání vaší zprávy je pro vás vytvořeno ID tiketu. Může trvat 5-10 minut, než se ID lístku objeví na vašem účtu.

Pokud zjistíte jakákoli bezpečnostní rizika spojená s tímto produktem TomTom, kontaktujte nás prosím na productsafetyquestions@tomtom.com.