Pro všechny vaše dotazy týkající se pomoci máme následující možnosti:
- Videa podpory
- Články nápovědy pro navigační zařízení
- Články nápovědy pro mobilní aplikace
- Články nápovědy pro Tom by TomTom
- Uživatelské příručky a stránky začínáme pro vaše nové zařízení
Chcete-li získat vrácení peněz za produkt nebo službu, můžete použít náš formulář pro vrácení peněz, abyste obdrželi nejrychlejší odpověď.
Ze svého účtu také můžete zrušit průběžné předplatné.
Pro další podporu kontaktujte náš tým Zákaznické péče prostřednictvím virtuálního asistenta, kde můžete využít živou podporu nebo e‑mail.
Poznámka: Telefonickou podporu neposkytujeme.
Klikněte na Nápověda a podpora v pravém dolním rohu této stránky. Poté napište zprávu s krátkým popisem problému, včetně informace, jaký produkt používáte. 
Virtuální asistent vás provede kroky pro řešení problémů, aby vám pomohl váš problém vyřešit.
Pokud se váš problém nepodaří vyřešit, zvolte, jak nás chcete kontaktovat:
- Živá podpora: Člen našeho týmu vám odpoví co nejdříve v pracovní době nebo následující pracovní den, pokud nás kontaktujete mimo pracovní dobu.
- E‑mail: Pokud nechcete čekat na odpověď živé podpory, můžete místo toho zvolit možnost e‑mailu. Odpověď obdržíte následující pracovní den.
Pokud zjistíte jakákoli bezpečnostní rizika spojená s tímto produktem TomTom, kontaktujte nás prosím na productsafetyquestions@tomtom.com.