Co mám dělat, pokud dojde během aktualizace k chybě? (MyDrive Connect)

K chybám v průběhu aktualizací může docházet z různých důvodů. Ve většině případů se problém vyřeší, když se jednoduše znova pokusíte stáhnout aktualizaci a necháte navigační zařízení připojené k počítači.

Pokud dojde během aktualizace k chybě, zkuste provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace MyDrive Connect.
2. Ujistěte se, že je vaše navigační zařízení připojeno k aplikaci MyDrive Connect.
3. Zkontrolujte, zda je k dispozici stabilní internetové připojení.
   • Důrazně doporučujeme použití síťového (Ethernet) kabelu, abyste mohli přímo propojit počítač a internetový modem.
     Je možné použít i bezdrátové připojení k internetu, které však může být ovlivněno rušením, jehož následkem může být pomalé nebo neúspěšné stahování.
   • Pokud používáte veřejnou síť, může být její připojení k internetu nestabilní, což může vést k chybě při stahování nebo instalaci.
4. Zkontrolujte, zda bezpečnostní software umožňuje aplikaci MyDrive Connect přístup k internetu.
   • Stahování mohou rovněž narušit brány firewall, antivirové programy a blokování automaticky otevíraných oken. Možná bude nutné nakonfigurovat bránu firewall a směrovač tak, aby umožnily aplikaci MyDrive Connect úplný přístup k internetu.
   • Pokud se pokoušíte stáhnout aktualizaci na podnikové síti, např. v kanceláři, uvědomte si, že vaše firma může používat omezení pro stahování a zásady přístupu k síti, které stažení aktualizací neumožňují.
5. Pokuste se znova o stažení a instalaci aktualizací pomocí služby MyDrive Connect .

Pokud tento postup selže, pokuste se nainstalovat aktualizace pomocí jiného počítače.