Služby TomTom jsou nabízeny jako automaticky obnovované předplatné. Když si zakoupíte službu, například Rychlostní radary, Živé služby, Dopravní informace nebo Mapy, vaše předplatné se automaticky obnoví po uplynutí doby trvání služby.
Většina služeb je účtována ročně. To znamená, že se předplatné každoročně obnoví a naúčtuje bez zadávání nové objednávky. Pokud jste obdrželi fakturu nebo si všimli neočekávaného poplatku, zkontrolujte své údaje o účtu a ověřte, zda je předplatné aktivní.
Jak zastavit další účtování
Automatické obnovení můžete kdykoli zrušit ze svého účtu. Použijte tento odkaz pro podrobné pokyny, jak zrušit automaticky obnovované předplatné.
Zrušil/a jsem, ale přesto jsem obdržel/a fakturu
Pokud vlastníte více zařízení TomTom, zkontrolujte předplatné pro každé zařízení. Pokud jste zrušili automatické obnovení u jednoho zařízení TomTom, můžete přesto obdržet fakturu, pokud zůstává předplatné aktivní u jiného zařízení TomTom.
Pokud používáte více různých účtů, můžete také dostávat faktury z různých účtů. Zkontrolujte všechny své účty, abyste se ujistili, že je předplatné u každého z nich zrušeno.