Plánovaný výpadek přihlašovací služby
Z důvodu dokončení procesu obnovy dat nebude přihlašovací služba od 12. května od 00:00 hodin středoevropského letního času (CEST) po dobu několika hodin dostupná pro následující služby:
- Plan.TomTom.com
- Navigační aplikace TomTom
- Navigační zařízení TomTom
Během této doby se nebudete moci přihlásit. Během doby údržby není potřeba nic dělat — přístup bude obnoven automaticky.
Omlouváme se za toto narušení provozu a tuto stránku aktualizujeme, jakmile budou služby plně obnoveny.
Dočasná ztráta uložených míst a oblíbených položek
Někteří zákazníci v poslední době ztratili přístup ke svým uloženým místům (Moje místa), oblíbeným položkám a nedávným cílům v navigačních aplikacích a zařízeních TomTom.
Příčinou byl technický problém související s přihlášením k účtu a synchronizací dat. V důsledku toho mohly uložené polohy dočasně zmizet.
Obnova dat
Právě provádíme obnovu dat. Jakmile bude obnova dokončena:
- Uložená místa a oblíbené položky vytvořené před 1. květnem by se měly automaticky znovu zobrazit
- Není třeba nic dělat
Data, která nemusí být obnovitelná
Některá data nemusí být obnovitelná:
- Trasy, oblíbené položky nebo uložená místa vytvořená nebo změněná mezi 1. květnem a 9. květnem 2026 nemusí být obnovena
Časový harmonogram obnovy
Obnova dat právě probíhá.
Tato stránka bude aktualizována, jakmile bude proces dokončen.