Pokud jste si objednali službu bez předchozího výběru zařízení, tato služba se pro vaše zařízení neaktivuje.
Doporučujeme vybrat sériové číslo zařízení na stránce pokladny a odeslat objednávku.
Jak aktivovat objednávku:
Pokud chcete aktivovat objednávku, musíte zařízení znovu propojit se svým účtem. Postupujte podle níže uvedených kroků.
Zařízení Wi-Fi:
- Přejděte na informace o účtu a vyberte kartu Produkty.
- V části Moje produkty vyhledejte své zařízení.
- Klikněte na ikonu koše u zařízení, pro které chcete aktivovat objednávku.
- Odhlaste se ze zařízení. Na zařízení přejděte do části Nastavení > Účet TomTom a klepněte na Zastavit synchronizaci.
- Resetujte zařízení a znovu se přihlaste.
Kliknutím na Resetovat zařízení zobrazíte podrobný postup.
Poznámka: Pokud chcete zkontrolovat, zda je zařízení připojeno k vašemu účtu, přejděte znovu na kartu Moje produkty.
Zařízení využívající aplikaci MyDrive Connect:
- Přihlaste se do aplikace MyDrive Connect a klikněte na kartu Moje zařízení.
- Vyhledejte své zařízení a odeberte ho kliknutím na ikonu koše.
- Resetujte zařízení a připojte ho k počítači.
Kliknutím na Resetovat zařízení zobrazíte podrobný postup. - Znovu připojte zařízení k účtu.
Podrobné pokyny získáte na tomto odkazu.
Důležité: V některých případech, když máte k účtu připojeno více produktů, se objednávka přiřadí k jinému zařízení. Pokud chcete aktivovat konkrétní zařízení TomTom, obraťte se na náš tým podpory.