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如何检查我的订单状态？
要检查您的订单状态，请单击 我的订单 。单击特定订单号以了解详细信息。“状态”显示会订单状态和付款情况。
单击下面的框以查看详细信息：
订单状态 | 付款状态 | 物流状态 |
订单状态
| 新项目 | 您尚未确认您的订单，并且尚未输入付款详细信息。 |
| 正在处理 | 我们的付款提供商已接受您的付款详细信息，将很快结算。结算 PayPal 付款可能需要较长的时间。 |
| 已完成 | 您的订单已付款。 |
| 已取消 | 您的订单已取消。 |
付款状态
| 尚未付款 | 您尚未确认您的订单，并且尚未输入付款详细信息。下列订单如果不能在 6 周内完成付款，则会从您的帐户中消失；您不需要取消它们。 注意： 如果您是通过银行转账来下订单的，则可能要长达 10 个工作日来处理您的付款。 |
| 正在处理付款 | 您的付款详细信息已得到核实。TomTom 将会等待到为订单发货或提供下载之后才会从您的帐户划款。 如果您购买的是可下载的产品或服务，则它们可以下载或激活了。单击以了解有关 下载地图 或 激活 LIVE 服务 的更多信息。 |
| 已付款 | 已从您的帐户划款，并且 TomTom 已接收到付款。已通过电子邮件将发票发送给您。 |
| 已取消 | 您的付款订单已被取消。 |
| 已拒绝 | 尚未收到您的付款。您的订单尚未授权。您需要使用其他付款详细信息再次订购商品。 |
发货状态
| 尚未发货 | 您的订单尚未发货。在此阶段，您仍然可以取消您的订单。 |
| 等待发货 | 已将订单发送到我们的仓库，并将通过 UPS 交付给您。您不再能够取消订单。 |
| 已发货 | 承运商 (UPS) 已揽取您订单的货件，现在正在运往您的收货地址。已通过电子邮件将 UPS 查询号码发送给您。在订单详细信息中，您可以单击词语 已发货 来查看您的查询号码。您可以在 UPS 查询网站 上使用它。 |