Uppdatering 15 juli 2026: Felet har delvis åtgärdats i version 3.6.320
Problemet har lösts för de flesta användare. Uppdatera din TomTom-app till version 3.6.320 eller senare på Google Play för att få tillgång till korrigeringen.
Ser du fortfarande en tom karta efter en kartuppdatering eller installation? Följ dessa steg för att komma igång igen.
- Stäng GO Expert-appen helt och öppna den igen.
Om du fortfarande ser en tom karta:
- Ta bort den berörda kartan
I GO Expert går du till Inställningar > Karta och skärm > Hämtade kartor. Ta bort kartan som visas som tom. - Rensa appens cache och data i Android
På din telefon går du till Inställningar > Appar > TomTom GO > Lagring. Tryck på Rensa cache och tryck sedan på Rensa data. - Logga in och ladda ner kartan igen
Öppna GO Expert, tryck på Logga in och logga in på kontot som du köpte appen med. - Gå till Inställningar > Karta och skärm > Hämtade kartor och ladda ner kartan igen.
- Starta om appen en gång till
Stäng och öppna GO Expert igen för att slutföra.
Om du fortfarande ser en tom karta måste du avinstallera och installera appen från Play Store på nytt.