Om TomTom Traffic eller LIVE-tjänsterna inte fungerar på din navigator kan du testa följande.
- Se till att du är i ett land med täckning för TomTom-tjänster.
Gå till: Täckning för TomTom-tjänster - Enheten ska vara fulladdad innan du kontrollerar anslutningen. Låg batterinivå kan förhindra att enheten tar emot TomTom-tjänster.
- Se till att enheten inte är ansluten till datorn. TomTom-tjänster är inte tillgängliga när enheten är ansluten till datorn.
- Se till att enheten har en giltig GPS-signal. Du bör se din aktuella position i körvyn. Den ska inte vara nedtonad.
Gå till: Ingen GPS-signal i navigatorn. - Se till att informationsdelning är aktiverat på navigatorn.
Gå till: Om informationsdelning - Se till att ditt abonnemang är listat som aktivt på enheten.
- Se till att enheten är ansluten.
- Se till att internetdelning är aktiverat på din telefon för smartphone-anslutna enheter.
Android: Inställningar > Nätverk och internet > Internetdelning
iOS: Inställningar > Internetdelning > Tillåt att andra ansluter
Om du fortfarande inte kan ansluta beror de följande stegen på vilken typ av navigator du har.
TomTom GO Discover/GO Expert/GO Camper Max/GO Exclusive
- På huvudmenyn trycker du på frågetecknet.
- Tryck på Om.
Trafik och fartkameror ska vara listade som aktiverade. - Kolla längre ned på sidan och se till att din telefon är ansluten till navigatorn. Gå till: Ansluta till TomTom-tjänster
Om du fortfarande inte kan få åtkomst till dina tjänster återställer du enheten till fabriksinställningarna.
Gå till: Fabriksåterställ min enhet
När du har återställt enheten väntar du i en timme och kontrollerar sedan om den kan ansluta.
Andra enheter
- Öppna huvudmenyn.
- Tryck på TomTom-tjänster.
Trafik och fartkameror ska vara listade som aktiverade.
Om det här alternativet inte är tillgängligt trycker du på Inställningar > Anslutningar > Nätverk.
Statusen ska vara Ansluten.
Om du fortfarande inte kan få åtkomst till dina tjänster återställer du enheten till fabriksinställningarna.
Gå till: Fabriksåterställ min enhet
När du har återställt enheten väntar du i en timme och kontrollerar sedan om den kan ansluta.