Dina ordrar finns i en lista i ditt TomTom-konto .
Gör så här för att kontrollera din orderstatus:
- Klicka på MinTomTom högst upp på denna sidan.
Om du inte är inloggad klickar du på Logga in på MinTomTom och anger sedan din e-postadress och ditt lösenord för att logga in.
- Klicka på Mina beställningar .
En lista med dina beställningar visas.
- Klicka på ordernumret för att se detaljerad information om din beställning.
Du får en översikt för din beställning med orderstatus, betalningsstatus och leveransstatus.
Tabellen nedan förklarar de olika typer av status som finns.
Ordernummer som börjar på 3:
| Orderstatus | |
| New (Ny) | Du har ännu inte bekräftat din beställning och inte angett någon betalningsinformation. |
| In process (Pågår) | Din betalningsinformation har godkänts av vår betalningsleverantör (Bibit). |
| Completed (Klar) | Din beställning är betald och levererad eller klar att laddas ner. |
| Cancelled (Anullerad) | Din order är anullerad. |
| | |
| Not paid (Inte betald) | Du har ännu inte bekräftat din beställning och inte angett någon betalningsinformation. |
| Payment in process (Betalning pågår) | Din betalningsinformation har godkänts. TomTom väntar tillls beställningen skickats eller nerladdningen beviljats, innan ditt konto debiteras. |
| Paid (Betald) | Ditt konto har debiterats och TomTom har tagit emot betalningen. En faktura har skickats till dig via e-post. |
| Cancelled (Anullerad) | Din betalningsbeställning har anullerats. |
| Refused (Avvisad) | Din betalning har inte mottagits. Din beställning kunde inte bekräftas. Du måste beställa varan igen. |
| | |
| Not shipped (Inte levererad) | Din beställning har inte skickats. |
| Pending shipment (Väntar på leverans) | Ordern har skickats till vårt lager och levereras till dig med UPS inom 5-7 arbetsdagar. |
| Shipped (Levererad) | Din beställning har hämtats av budfirman (UPS) och är på väg till din leveransadress. |
Ordernummer som börjar på 1 eller 2
| Väntar | Din betalning har ännu inte mottagits. |
| Authorised (Bekräftad) | Ditt kreditkort har validerats och betalningen kan genomföras, eftersom det finns tillräcklig kredit tillgänglig på kortet. |
| Captured (Mottagen) | Betalningen är mottagen och produkten kommer att levereras. Observera att leveransen kan dröja upp till sju arbetsdagar efter att vi tagit emot din betalning. |
| Expired (Utgången) | Din betalning har inte genomförts. Vi har inte fått någon positiv bekräftelse av din order och du måste göra om beställningen. |