Återinstallera drivrutiner för tidigare Windows-versioner (MyDrive Connect)

Obs! Om du använder Windows 10 ska du följa stegen i artikeln Navigatorn ansluter inte till datorn (MyDrive Connect)

1. Öppna Utforskaren, högerklicka på Den här datorn (eller Dator/Min dator ) och välj Hantera .
   Obs! Om du har fått ett meddelande som ber dig bekräfta administratörsbehörighet bekräftar du genom att klicka på Ja eller OK .
2. Välj Enhetshanteraren .
3. Dubbelklicka på Nätverksadaptrar .

Navigatorn kan finnas i listan som ”okänd enhet” eller ”TomTom #...”, där ... är en siffra. Den kan även finnas som ”RNDIS” eller ”Remote NDIS Compatible Device”.

Obs! Om enheten inte finns i listan under Nätverksadaptrar dubbelklickar du på Övriga enheter

Om den står som ”Okänd enhet”

Om navigatorn står som ”okänd enhet” i listan följer du de här stegen.

1. Högerklicka på ”Okänd enhet” och välj Avinstallera .
2. Programåterställning av navigatorn. Vill du ha hjälp går du till Återställa navigatorn
3. Starta om datorn.

När datorn har startat om ska navigatorn hittas när du ansluter den till datorn.

Om den står som ”TomTom #.../RNDIS/Remote NDIS Compatible Device”

1. Högerklicka på TomTom-navigatorn i enhetshanterarlistan.
2. Välj Uppdatera drivrutinsprogramvara .
3. Klicka på Bläddra i min dator efter drivrutinsprogramvara.
4. Klicka på Låt mig välja från en lista över enhetsdrivrutiner på min dator .
5. Avmarkera Visa kompatibel hårdvara och sök i Tillverkarlistan för Microsoft eller Microsoft Corp
6. Hitta och välj USB RNDIS eller RNDIS6 i listan över nätverksadaptrar och klicka på nästa .
7. När installationen är klar startar du om datorn.

När datorn har startat om ska navigatorn hittas när du ansluter den till datorn.

Om MyDrive Connect inte kan identifiera enheten efter att du har följt de här stegen kan du ansluta enheten till en annan dator. Om enheten fortfarande inte kan identifieras kan du kontakta oss genom att klicka här .