Instruktioner för hur du laddar ned dina data finns här nedan. Du kan också begära att ladda ned dina andra data från TomTom genom att fylla i onlineformuläret .
Ladda ner dina systemanvändningsdata
Anmärkning: Stegen är tillämpliga på följande enheter:
GO Navigator, GO Discover, GO Expert / GO Expert Plus, GO Superior, GO Advanced, GO Exclusive, GO Camper, GO Expert Plus PP, GO Navigator 2:a generationen, GO Camper Max 2:a generationen, GO Professional 2:a generationen, GO Classic 2:a generationen, GO Classic Lite, GO Camper Tour 2:a generationen, GO Camper Max
- Installera MyDrive Connect och logga in.
- Anslut enheten till datorn och slå på den.
- Klicka på Hämta Systemanvändningsdata under Mina Systemanvändningsdata.
- Klicka på Visa i mapp på popup-skärmen. Systemanvändningsdata laddas ner i cachemappen på din dator.
Du hittar data här:
Windows: \Users\användarnamn\AppData\Local\TomTom\HOME3\Cache\Archive.tar.gz
Mac: \Users\username\Finder\GO\Library\Application Support\TomTom\HOME3\Cache\Archive.tar.gz - Högerklicka på filen Archive.tar.gz och Extrahera alla.
Du kan ta bort data från TomToms lagring i MyDrive Connect. På fliken Mitt konto klickar du på Radera Systemanvändningsdata och sedan på Bekräfta.
Ladda ned dina MapShare-rapporter
Obs! Om rapporten skickas in via navigatorn kan den inte laddas ned.
För att ladda ned de MapShare-rapporter som har skickats in via Map Share Reporter online följer du stegen nedan.
- Gå till www.tomtom.com/mapshare/tools och klicka på Mina tidigare rapporter.
-
Ange rapport-ID i rutan under Mina rapporter och klicka på nedladdningsikonen.
Du kan också ange flera rapport-ID och separera dem med komma för att ladda ned flera rapporter samtidigt. Om du vill ladda ned samtliga rapporter klickar du på nedladdningsikonen utan att ange ett rapport-ID.
- Efter att du har skickat in din förfrågan får du ett e-postmeddelande till registrerade e-postadressen med en länk för att ladda ned datan.
Ladda ned dina supportförfrågningar
Gör så här om du vill komma åt alla supportförfrågningar från när du kontaktat TomToms kundtjänst:
- Se till att du är inloggad med ditt TomTom-konto på vår supportwebbplats.
- Klicka på profilikonen längst upp till höger och välj Supportärenden .
- Här ser du en lista med alla dina supportförfrågningar. När du klickar på en förfrågan ser du alla meddelanden och all information som hör till den.
Ladda ned dina platser och rutter
Du kan ladda ned dina platser och rutter från Plan.TomTom.com. Du kan göra det genom att följa de här stegen:
- Gå till Plan.TomTom.com.
- Klicka på Logga in längst upp till höger.
- Klicka på menyikonen längst upp till vänster.
- Klicka på Ladda ned dina data längst ned i sidofältet.
Dina nedladdade data sparas i webbläsarens standardmapp för nedladdning.