Navigatorn startar inte eller visar ett kryss (TomTom HOME)

De vanliga frågorna kan innehålla information som kanske inte gäller för din enhet. Mer information .

Om navigatorn inte startar eller startar om eller om det syns ett kryss när du har startat enheten är navigatorns programvara felaktigt installerad.

Återställa programvaran i navigatorn genom att använda TomTom HOME

1. Se till att du har installerat TomTom HOME på datorn. Du kan ladda ner TomTom HOME här: Hur installerar jag TomTom HOME? .
2. Återställ navigatorn. Se: Jag kan inte starta TomTom-enheten. Hur återställer jag den?
3. Stäng av navigatorn.
4. Anslut navigatorn till datorn.
   Tips : Använd om möjligt USB-porten på datorns baksida. Använd inte en USB-hubb eller en USB-port på tangentbordet.
5. Starta navigatorn och tryck på JA om enheten frågar ifall du vill ansluta till din dator.
6. Starta TomTom HOME och klicka på Hantera min enhet .
7. Välj fliken Objekt på enheten .
8. Klicka på plustecknet vid Program , markera TomTom-programmet, klicka på Ta bort objekt från enheten och bekräfta med OK .
9. Klicka på Klar .
10. Klicka på Hantera min enhet .
11. Klicka på fliken Ta bort objekt från datorn .
12. Klicka på plustecknet vid Program , markera TomTom-programmet om det visas, klicka på Ta bort objekt från datorn och bekräfta med OK .
13. Klicka på Klar .
14. Klicka på Uppdatera min enhet .
15. Klicka på Uppdatera och installera och klicka på Klar när uppdateringen har slutförts.
16. Navigatorn startas om automatiskt. När enheten frågar om du vill ansluta till datorn trycker du på Nej och kopplar bort navigatorn från datorn.
    Obs! Om navigatorn inte startar om automatisk klickar du på utmatningsknappen i nedre högra hörnet av TomTom HOME och kopplar sedan bort navigatorn från datorn.
17. Återställ navigatorn. Se: Jag kan inte starta TomTom-enheten. Hur återställer jag den?
18. Anslut navigatorn till datorn och tryck på JA om enheten frågar ifall du vill ansluta till din dator.
19. Klicka på Uppdatera min enhet i TomTom HOME och se om ett annat (nyare) TomTom-program är tillgängligt.
    Viktigt ! TomTom HOME kan erbjuda mer än en programuppdatering. Upprepa steg 13 till 17 tills du inte erbjuds fler programuppdateringar och knappen Uppdatera och installera visas nedtonad.