Om navigatorn inte tar emot någon GPS-signal* kan körvyn eller platsikonen se grå ut, eller så visas ett felmeddelande på skärmen, beroende på vilken enhet du har. Observera att det kan ta några minuter för enheten att ta emot signalen även under optimala förhållanden.
GPS-problem kan uppstå av många olika anledningar. Följ checklistan nedan för att hitta en lösning för dig.
- Sikten är blockerad. Om du är i ett område med mycket träd eller i närheten av höga byggnader eller vatten kan det ta längre tid för enheten att ta emot GPS-signalen. Försök att ta dig till ett område som är så öppet som möjligt.
- Din enhet måste ha den senaste programvaran installerad.
Detaljerade steg för att uppdatera programvaran på enheten. - Se till att batteriet på din enhet är fulladdat.
- Navigatorn fungerar inte och måste återställas. I vissa fall kan du behöva återställa enheten om navigatorns programvara inte fungerar som förväntat. Läs om hur du återställer enheten här. Observera att det kan ta en stund innan enheten tar emot en GPS-signal efter att du har återställt den.
Obs! För äldre generationens enheter måste programvaran eller QuickGPSfix-filen för din enhet uppdateras. För att snabbt få en GPS-fix, anslut till TomTom HOME eller MyDrive Connect och ladda ner QuickGPSfix-uppdateringar.