För att få en stabil anslutning mellan Tom och din telefon måste du se till att behörigheterna inte är begränsade och att batterisparläget är avstängt.
Välj telefon i listan.
Samsung
Se video
Behörigheter i din telefon Inställningar > Appar > TomTom:
- Meddelanden > Alla meddelanden
- Behörigheter
- Platsåtkomst > Tillåtet hela tiden
- Enheter i närheten > Tillåt
- Meddelanden > Tillåt ljud och vibration
- Ljud och vibration > Aktivera
- Hantera appen om den inte används > Inaktiverad
- Mobildata
- Tillåt dataanvändning i bakgrunden > Aktiverat
- Tillåt dataanvändning när Dataspararen är aktiverad > Aktiverad
- Batteri > Obegränsat
Inställningar i Inställningar > Batteri
- Energisparläge > Inaktiverat
- Begränsningar för bakgrundsanvändning > Inaktivera Sätt oanvända appar i viloläge för TomTom-appen.
Äldre Samsung-telefoner
Behörigheter i din telefon Inställningar > Appar > TomTom:
- Meddelanden > Alla meddelanden från TomTom
- Behörigheter
- Plats > Tillåt hela tiden
- Enheter i närheten > Tillåt
- Meddelanden > Tillåt ljud och vibration
- Ta bort behörigheter om appen inte används > Inaktiverad
- Applikationsdataanvändning > Tillåt dataanvändning i bakgrunden
eller:
Mobildata > Tillåt dataanvändning i bakgrunden - Applikationsdataanvändning > Tillåt dataanvändning när datalagring är aktiverad
eller:
Mobildata > Tillåt dataanvändning när dataspara-läget är aktiverat - Batteri > Obegränsad
Inställningar i Inställningar > Batteri och enhetsvård > Batteri
- Energisparläge > Inaktiverat
- Begränsningar för bakgrundsanvändning > Inaktivera Sätt oanvända appar i viloläge för TomTom-appen.
Google Pixel
Se video
Behörigheter i din telefon Inställningar > Appar > TomTom:
- Meddelanden > Alla meddelanden från TomTom
- Behörigheter
- Platsåtkomst > Tillåtet hela tiden
Vi använder endast din plats för trafikuppdateringar i realtid när Tom är ansluten. - Närliggande enheter
- Meddelanden
- Platsåtkomst > Tillåtet hela tiden
- Hantera appen om den inte används > Inaktiverad
- Användning av Wi-Fi-data > Bakgrundsdata > Aktiverad
- Appens batterianvändning > Tillåt bakgrundsanvändning > Obegränsad
Inställningar i Inställningar > Batteri:
- Batterisparläge > Av
Inställningar i Inställningar > Appar > TomTom
- Mobildataanvändning > Bakgrundsdata
Obs!: På vissa telefoner kan inställningen för att stänga av batterisparläge åsidosättas. Istället för obegränsad återställs telefonen till optimerad.
iPhone
Se video
Behörigheter i din telefon Inställningar > Appar > TomTom:
- Platsåtkomst > alltid på
- Plats > Exakt plats
- Meddelanden > Tillåt meddelanden
- Bakgrundsuppdatering av app > Aktiverad
- Mobildata > Aktiverad
Inställningar i Inställningar > Batteri:
- Batterisparläge > Inaktiverad
Xiaomi
Redmi Note 10 Pro Android 13
Se video
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Begränsa dataanvändning > Wi-Fi + Mobildata > Vald
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Batterisparläge > Inga begränsningar > Vald
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Andra behörigheter > Ändra Bluetooth-anslutning > Tillåten
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Appbehörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Appbehörigheter > Närliggande enheter > Tillåtet
Redmi Note 9 Android 12
Se video
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Dataanvändning > Mobildata, Wi-Fi, Bakgrundsdata > Tillåten
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Batteri > Inga begränsningar > Vald
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Andra behörigheter > Ändra Bluetooth-anslutning, Permanent meddelande > Tillåtet
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Appbehörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Appbehörigheter > Enheter i närheten > Tillåt
- Inställningar > Hantera appar > TomTom > Appbehörigheter > Ta bort behörigheter och frigör utrymme > Inaktiverad