Vi slutar med reparationsbrev i pappersform och går över till ett digitalt system. Det här är vad du behöver veta.
Vad kommer att förändras?
Nu kommer du att få ett digitalt kort med en QR-kod och ett reparations-ID i stället för ett analogt brev när din reparerade enhet returneras. Så här fungerar det:
- Du får ett kort: Du får ett kort tillsammans med din reparerade enhet.
- Skanna QR-koden: Använd kameraappen på din smarttelefon för att skanna koden.
- Visa informationen online: När du har skannat QR-koden visas en webbplats med all reparationsinformation.
Varför gör vi den här förändringen?
- Enklare uppdateringar: Genom att använda digitala brev kan vi uppdatera informationen snabbare. Du får tillgång till den senaste informationen utan att behöva vänta på analoga utskrivna uppdateringar.
- Ökad flexibilitet: Genom att gå över till digitala brev kan vi använda interaktivt innehåll, som
- YouTube-videofilmer och
- länkar till vanliga frågor.
Miljövänligt
Genom att gå över till digitala brev kan vi minska vår pappersanvändning och vårt avfall. Det hjälper oss att ta bättre hand om miljön och minska vårt koldioxidavtryck.