Om du har problem med programmet MyDrive Connect följer du de här stegen:
Windows
- Avsluta MyDrive Connect från meddelandefältet genom att högerklicka på MyDrive Connect-ikonen och välja Avsluta.
- Använd Kontrollpanelen till att avinstallera MyDrive Connect . Mer information finns i Avinstallera program på Windows-datorer .
- Kontrollera alla användarprofiler (markerade) och kontrollera att TomTom-mapparna har tagits bort från följande platser:
- C:\Users\användarnamn\AppData\Local
- C:\Users\användarnamn\AppData\Roaming
- Starta om datorn.
- Installera MyDrive Connect igen.
- Klicka på Installera MyDrive Connect och sedan på Hämta .
- Följ instruktionerna i installationsguiden.
macOS
- Högerklicka på MyDrive Connect i Dock och avsluta det genom att välja Avsluta .
- Avinstallera MyDrive Connect .
- Klicka på OK på menyn i Finder och välj Program .
- Dra MyDrive Connect till papperskorgen.
- Alternativt så markerar du MyDrive Connect och väljer Arkiv och sedan Flytta till papperskorgen på menyn i Finder.
- Ta bort mappar och filer för MyDrive Connect från Bibliotek .
- Gå till Finder.
- Klicka på OK på Apple-menyn.
- Klicka på Bibliotek (om det inte visas håller du ned Alt på tangentbordet).
- Gå till Programsupport och ta bort mappen/filen för TomTom .
- Gå tillbaka till Bibliotek , gå till mappen Cachar och ta bort mappen/filen för TomTom även här.
- Viktigt! Töm papperskorgen.
- Installera MyDrive Connect igen.
- Klicka på Installera MyDrive Connect och sedan på Hämta .
- Dubbelklicka på filen MyDriveConnect.dmg i mappen Hämtade filer .
- Följ instruktionerna i installationsguiden.