Subscrição não reconhecida no GO Expert (Android)

Se a sua subscrição não for reconhecida, é provável que tenha iniciado sessão com uma conta Google diferente da que utilizou para a comprar.

Verifique a sua subscrição na Google Play Store

1. Abra a aplicação Google Play Store no seu telefone.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Toque em Gerir a sua Conta Google.
4. Toque em Carteira e subscrições e depois em Gerir subscrições.
5. Procure o TomTom GO Expert associado a esta conta.

Se a sua subscrição ainda não for reconhecida

Por vezes, ter várias contas Google no dispositivo pode ocultar compras. Reinstalar a aplicação enquanto tem a conta correta iniciada normalmente resolve o problema.

1. Prima continuamente o ícone da aplicação GO Expert, depois toque em Desinstalar e em OK.
2. Abra a Google Play Store e mude para a mesma conta Google que utilizou para comprar a subscrição.
3. Instale a aplicação GO Expert.
4. Abra a GO.
5. Escolha o tipo de veículo: Camião ou Carro.
6. Toque em Iniciar sessão e, em seguida, inicie sessão com a mesma conta Google para restaurar a sua compra.