Vá à página Obter ajuda com as suas encomendas - https://help.tomtom.com/hc/p/order_query para alterar a morada de entrega, seguir a sua encomenda ou solicitar uma devolução. Inicie sessão com o e-mail que utilizou no checkout.
Posso alterar a morada de entrega?
Processamos as encomendas rapidamente. Pode alterar a sua morada antes de a sua encomenda ser processada ou enviada. Se já estiver a caminho, ainda tem opções:
- Receber a encomenda na morada original.
- Se nos for devolvida como não entregue, contacte o apoio ao cliente para solicitar um reembolso ou um novo envio.
Como posso seguir a minha encomenda?
Pode verificar o estado da sua encomenda e os detalhes de seguimento a qualquer momento. Vá a https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, selecione a sua encomenda e, em seguida, escolha "Seguir a minha encomenda".
Como posso devolver a minha encomenda?
Se comprou o seu produto à TomTom, pode solicitar um reembolso por qualquer motivo no prazo de 14 dias após a entrega. Vá a https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, selecione a sua encomenda e, em seguida, escolha "Quero devolver a minha encomenda".