A ver um mapa em branco após uma atualização ou instalação de mapa? Siga estes passos para voltar à estrada.
- Feche completamente a aplicação GO Expert e volte a abri-la.
Se ainda vir um mapa vazio:
- Elimine o mapa afetado
No GO Expert, vá a Definições > Mapa e ecrã > Mapas transferidos. Elimine o mapa que aparece em branco. - Limpe a cache e os dados da aplicação no Android
No seu telefone, vá a Definições > Aplicações > TomTom GO > Armazenamento. Toque em Limpar cache e, em seguida, toque em Limpar dados. - Inicie sessão e volte a transferir o seu mapa
Abra o GO Expert, toque em Iniciar sessão e inicie sessão na conta com que comprou a aplicação. - Vá a Definições > Mapa e ecrã > Mapas transferidos e volte a transferir o seu mapa.
- Reinicie a aplicação mais uma vez
Feche e volte a abrir o GO Expert para concluir.
Estamos a trabalhar numa correção.