Se o dispositivo Wi-Fi® não estiver a carregar corretamente, é apresentada a seguinte mensagem no ecrã do dispositivo:
Certifique-se de que utiliza o carregador TomTom original que foi fornecido com o equipamento de navegação.
Se estiver a utilizar um suporte TomTom e um cabo USB e continuar a receber o mesmo aviso, siga estes passos:
- Carregue o seu equipamento com um carregador de parede com o cabo TomTom original durante 2 a 3 horas. Em seguida, verifique se o equipamento está carregado.
- Após o carregamento, ligue o equipamento ao suporte utilizando o mesmo cabo USB. Deixe-o ligado durante 15 a 20 segundos. Se o ícone de carregamento não for visível no ecrã, o suporte pode estar defeituoso.
- Se o seu equipamento não estiver a carregar, tente carregá-lo com outro cabo USB. Em seguida, utilize o mesmo cabo com o suporte e verifique se o ícone de carregamento é visível.
- Se o equipamento carregar com outro cabo e não com o fornecido, o cabo original pode ser defeituoso.
Nota: recomendamos que utilize o carregador USB TomTom original no veículo para carregar o equipamento. Outros carregadores USB podem não fornecer tensão suficiente.
Pode contactar a assistência para obter uma substituição ou adquirir um novo acessório.