Se o Apoio ao Cliente da TomTom o aconselhou a instalar o mapa manualmente, siga as instruções.
Windows
Nota: este processo pode demorar algumas horas, dependendo do tamanho do mapa e da velocidade do seu computador.
Pode copiar o mapa manualmente a partir de uma cópia de segurança criada no TomTom HOME.
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Abra a seguinte pasta: Documentos > TomTom > HOME > Backup > [nome do equipamento] > Backup01 .
- Abra a pasta InternalMemory ou Storage
- Verá uma pasta com o nome do mapa que está a tentar instalar, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
- Clique com o botão direito do rato na pasta do mapa e clique em Copiar .
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Clique com o botão direito do rato no disco amovível do seu equipamento de navegação TomTom e, em seguida, clique em Colar . Espere até que o computador termine de copiar a pasta para o seu equipamento de navegação TomTom.
Se não criou uma cópia de segurança do seu equipamento, mas descarregou o mapa anteriormente através do TomTom HOME ou copiou-o para o seu computador, pode seguir um dos seguintes passos.
Estas instruções são para o programa de extração integrado, por isso, podem variar de acordo com o programa de extração instalado no seu computador. Além disso, [nome_do_mapa] é o nome do mapa que lhe foi pedido que instalasse manualmente, como, por exemplo, Europe .
Descarreguei o mapa anteriormente…
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Abra a seguinte pasta: Documentos > TomTom > HOME > Download > complete > map .
- Verá uma pasta com o nome do mapa que está a tentar instalar, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland . Abra esta pasta.
- Clique com o botão direito do rato no ficheiro [nome_do_mapa] .ZIP e clique em extrair para .
- Dê à nova pasta exatamente o mesmo nome que o ficheiro .ZIP, mas sem a terminação .ZIP, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
- Clique com o botão direito do rato no ficheiro activation .ZIP e extraia-o para a mesma pasta usada no passo anterior.
- Clique com o botão direito do rato na pasta nova e clique em Copiar .
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Clique com o botão direito do rato no disco amovível do seu equipamento de navegação TomTom e, em seguida, clique em Colar . Espere até que o computador termine de copiar a pasta para o seu equipamento de navegação TomTom.
Copiei o mapa para o meu computador
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Abra a seguinte pasta: Documentos > TomTom > HOME > FromDevice .
- Clique com o botão direito do rato no ficheiro [nome_do_mapa] .ZIP e clique em extrair para .
- Dê à nova pasta exatamente o mesmo nome que o ficheiro .ZIP, mas sem a terminação .ZIP, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
- Clique com o botão direito do rato na pasta nova e clique em Copiar .
- Prima a tecla com o logótipo do Windows + E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
- Clique com o botão direito do rato no disco amovível do seu equipamento de navegação TomTom e, em seguida, clique em Colar . Espere até que o computador termine de copiar a pasta para o seu equipamento de navegação TomTom.
macOS (Apple)
Nota: este processo pode demorar algumas horas, dependendo do tamanho do mapa e da velocidade do seu computador.
Pode copiar o mapa manualmente a partir de uma cópia de segurança criada no TomTom HOME.
- Clique em Finder > Documentos > TomTom > HOME > Backup > [nome do equipamento] > Backup01 .
- Abra a pasta InternalMemory ou Storage
- Verá uma pasta com o nome do mapa que está a tentar instalar, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
- Arraste esta pasta para a unidade interna , ou seja, o seu equipamento de navegação TomTom.
Se não criou uma cópia de segurança do seu equipamento, mas descarregou o mapa anteriormente através do TomTom HOME ou copiou-o para o seu computador, pode seguir um dos seguintes passos.
Estas instruções são para o programa de extração integrado, por isso, podem variar de acordo com o programa de extração instalado no seu computador. Além disso, [nome_do_mapa] é o nome do mapa que lhe foi pedido que instalasse manualmente, como, por exemplo, Europe.
Descarreguei o mapa anteriormente
- Clique em Finder > Documentos > TomTom > HOME > Download > complete > map .
- Verá uma pasta com o nome do mapa que está a tentar instalar, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland. Abra esta pasta.
- Faça duplo clique no ficheiro [nome_do_mapa] .ZIP.
- Dê à nova pasta exatamente o mesmo nome que o ficheiro .ZIP, mas sem a terminação .ZIP, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
- Faça duplo clique no ficheiro activation .ZIP e extraia-o para a mesma pasta usada no passo anterior.
- Arraste esta nova pasta para a unidade interna, ou seja, o seu equipamento de navegação TomTom.
Copiei o mapa para o meu computador
- Clique em Finder > Documentos > TomTom > HOME > FromDevice.
- Faça duplo clique no ficheiro [nome_do_mapa] .ZIP.
- Dê à nova pasta exatamente o mesmo nome que o ficheiro .ZIP, mas sem a terminação .ZIP, como, por exemplo, Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland.
- Arraste esta nova pasta para a unidade interna, ou seja, o seu equipamento de navegação TomTom.