O erro "Nenhum mapa disponível" pode ocorrer se o seu equipamento não tiver nenhum mapa instalado ou se o mapa não estiver legível. Este erro pode resultar da interrupção de uma instalação do mapa.
Siga os passos seguintes para resolver este problema:
- Selecione Adicionar um mapa no seu equipamento.
- Selecione um mapa na lista para ver mais informações, como o tamanho e os países abrangidos pelo mesmo.
- Após escolher um mapa, selecione Download . Quando o download estiver concluído, é apresentada a mensagem "Mapa adicionado" no seu equipamento de navegação.
- Selecione OK para confirmar. Pode agora utilizar o equipamento de navegação com o mapa instalado.
Caso o seu equipamento não esteja ligado a uma rede Wi-Fi®, terá acesso a duas opções quando selecionar Adicionar um mapa :
- Estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi®
- Ligar utilizando USB
Se a instalação anterior do mapa tiver sido interrompida, recomendamos que efetue o download do mapa através de USB ao seguir estes passos:
- Certifique-se de que tem o MyDrive Connect instalado no seu computador. Consulte Como posso instalar a aplicação TomTom MyDrive Connect no meu computador? .
- Ligue o seu equipamento de navegação ao computador e ative o equipamento.
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Se o MyDrive Connect não abrir automaticamente, clique no ícone do MyDrive Connect (
or
) na área de notificação do Windows ou na barra de menus Apple.
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Se ainda não tem sessão iniciada, introduza os seus dados de início de sessão (endereço de email e palavra-passe) e clique em Iniciar sessão. Pode selecionar "Lembrar o meu endereço de email" para não ter de o introduzir da próxima vez.
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Após iniciar sessão na sua conta TomTom, o MyDrive Connect apresenta o seguinte ecrã:
- Selecione Adicionar um mapa no seu equipamento caso ainda não o tenha feito e selecione na lista o mapa cujo download pretende efetuar. Ao selecionar um mapa, é-lhe apresentado o tamanho do download e os países abrangidos pelo mesmo.
- Para efetuar o download do mapa e instalá-lo, selecione Download . Quando o download estiver concluído, é apresentada a mensagem "Mapa adicionado" no seu equipamento de navegação.
- Selecione OK e desligue o equipamento de navegação do seu computador.