Os equipamentos Carminat TomTom LIVE têm um cartão SIM integrado que se liga aos servidores da TomTom para fornecer acesso aos serviços LIVE. Este cartão SIM é desativado automaticamente após três anos sem utilização. Isto significa que o equipamento não vai poder continuar a ligar-se aos serviços LIVE caso não tenha tido uma subscrição ativa nos últimos três anos. Todas as restantes funcionalidades de navegação irão continuar a funcionar normalmente.
Caso tenha adquirido serviços LIVE para o seu equipamento Carminat LIVE e considere que a situação acima se aplica a si ou caso pretenda verificar se o seu cartão SIM foi desativado, contacte o Serviço de apoio ao cliente .