Se está a ter problemas com o TomTom HOME ou se foi aconselhado a instalá-lo novamente pelo Apoio ao Cliente da TomTom, clique no seu sistema operativo em baixo para obter passos detalhados.
Windows 10 e 8
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Desinstalar o TomTom HOME
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Para sair completamente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Prima a tecla Windows+D para voltar ao ecrã do ambiente de trabalho do Windows.
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Procure o ícone do TomTom HOME na área de notificações da barra de tarefas.
Sugestão : clique no triângulo pequeno à esquerda da barra de notificações para ver todos os ícones.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Prima a tecla Windows para abrir o ecrã Iniciar do Windows.
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Escreva Desinstalar .
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Clique em Desinstalar TomTom HOME 2 .
O desinstalador TomTom inicia.
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Clique em Sim para confirmar.
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Clique em Sim se o Controlo de Conta de Utilizador lhe perguntar se pretende prosseguir.
Alternativamente, pode utilizar Programas e Funcionalidades (Windows 10)/ Adicionar ou remover programas (Windows 8) no Painel de Controlo para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados da aplicação TomTom HOME
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Prima a tecla Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Escreva %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador do Windows abre em "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\".
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Clique na pasta TomTom com o botão direito do rato e clique em Eliminar .
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Clique em AppData na barra de endereços e abra a pasta Local .
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Clique na pasta TomTom com o botão direito do rato e clique em Eliminar .
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Criar uma cópia de segurança dos dados guardados
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Prima a tecla Windows+E para abrir o explorador de ficheiros do Windows.
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Clique em Documentos sob Este PC (Windows 10)/ Bibliotecas (Windows 8) no painel de navegação.
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Clique com o botão direito do rato na pasta TomTom e, em seguida, clique em Mudar o nome .
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Mude o nome da pasta para TomTom Antigo .
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Instalar o TomTom HOME
Windows 7 e Vista
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Desinstalar o TomTom HOME
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Para sair completamente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Procure o ícone do TomTom HOME na área de notificações da barra de tarefas.
Sugestão : clique no triângulo pequeno à esquerda da barra de notificações para ver todos os ícones.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Clique no botão Iniciar e aceda a Todos os programas → TomTom → Desinstalar TomTom HOME 2 .
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Clique em Sim para confirmar que quer eliminar o software.
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Clique em Sim se o Controlo de Conta de Utilizador lhe perguntar se pretende prosseguir.
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O TomTom HOME é desinstalado.
Em alternativa, pode utilizar Adicionar ou remover programas no Painel de controlo para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados da aplicação TomTom HOME
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Prima a tecla Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Escreva %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador do Windows abre em "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\".
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Clique na pasta TomTom com o botão direito do rato e clique em Eliminar .
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Clique em AppData na barra de endereços e abra a pasta Local .
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Clique na pasta TomTom com o botão direito do rato e clique em Eliminar .
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Criar uma cópia de segurança dos dados guardados
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Clique no botão Iniciar e aceda a Documentos .
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Clique com o botão direito do rato na pasta TomTom e, em seguida, clique em Mudar o nome .
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Mude o nome da pasta para TomTom Antigo .
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Instalar o TomTom HOME
Windows XP
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Desinstalar o TomTom HOME
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Para sair completamente do TomTom HOME, faça o seguinte:
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Procure o ícone do TomTom HOME na área de notificações da barra de tarefas.
Sugestão : clique no triângulo pequeno à esquerda da barra de notificações para ver todos os ícones.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do TomTom HOME
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Clique em Sair .
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Clique no botão Iniciar e aceda a Todos os programas → TomTom → Desinstalar TomTom HOME 2 .
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Clique em Sim para confirmar que quer eliminar o software.
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O TomTom HOME é desinstalado.
Em alternativa, pode utilizar Adicionar ou remover programas no Painel de controlo para remover o TomTom HOME.
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Remover os dados da aplicação TomTom HOME
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Prima a tecla Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.
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Escreva %appdata%
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Clique em OK .
O Explorador do Windows abre em "C:\Documents and Settings\[USERNAME]\Application Data\".
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Clique na pasta TomTom com o botão direito do rato e clique em Eliminar .
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Criar uma cópia de segurança dos dados guardados
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Clique no botão Iniciar e aceda a Os meu documentos .
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Clique com o botão direito do rato na pasta TomTom e, em seguida, clique em Mudar o nome .
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Mude o nome da pasta para TomTom Antigo .
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Instalar o TomTom HOME
macOS (Apple)
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Desinstalar o TomTom HOME
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Mantenha premido o ícone HOME na Dock e, em seguida, selecione Sair para o fechar.
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No menu Finder, clique em Ir → Aplicações .
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Arraste a aplicação TomTom HOME para o lixo.
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Remover os dados da aplicação TomTom HOME
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Na sua pasta de utilizador, aceda a Biblioteca → Suporte de aplicação .
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Arraste a pasta TomTom HOME para o lixo.
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Elimine a pasta Transferências
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No menu do Finder, clique em Ir → Home .
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No menu do Finder, clique em Editar → Copiar "TomTom" .
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Clique no ambiente de trabalho e, em seguida, no menu do Finder, clique em Editar → Colar item .
Desta forma, garante uma cópia de segurança na pasta Transferências dos conteúdos que descarregou utilizando o TomTom HOME.
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Na pasta de Documentos, abra TomTom → HOME.
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Arraste a pasta Downloads para o lixo ou selecione a pasta Transferências e clique em Ficheiro → Mover para o Lixo .
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Instalar o TomTom HOME