Se já não pretender que armazenemos as suas informações pessoais, pode pedir-nos para eliminar a sua conta TomTom. A eliminação é permanente e não pode ser anulada — por isso, antes de submeter o seu pedido, certifique-se de que leu e compreendeu o impacto preenchendo o nosso formulário de pedido de eliminação de conta.
Como solicitar a eliminação
- Abra o formulário: https://help.tomtom.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000697820
- Preencha os dados e as confirmações necessários e, em seguida, submeta o formulário.
- Processaremos o seu pedido e eliminaremos a sua conta. Depois de concluirmos a eliminação, não poderemos contactá-lo nem restaurar quaisquer dos seus dados.
Ao que deixará de ter acesso
A eliminação da sua conta remove permanentemente o acesso a todos os serviços TomTom associados à mesma, incluindo:
- Atualizações de mapas
- Serviços LIVE
- Atualizações de radares de trânsito
- Relatórios do Map Share
- A aplicação TomTom GO Expert, se a sua subscrição tiver sido adquirida diretamente no site da TomTom
Além disso:
- O seu dispositivo de navegação TomTom deixará de receber atualizações.
- Perderá o direito a um reembolso por compras recentes.
- O seu histórico de encomendas, as informações sobre reparações e o histórico de contactos com o apoio ao cliente serão eliminados.
- O seu dispositivo de navegação TomTom deixará de receber atualizações.
- Perderá o direito a um reembolso por compras recentes.
- O seu histórico de encomendas, as informações sobre reparações e o histórico de contactos com o apoio ao cliente serão eliminados.
Uma nota sobre a conservação legal
Por motivos legais e fiscais, somos obrigados a conservar determinadas informações sobre encomendas — por exemplo, os dados das faturas. Para mais informações sobre como processamos os seus dados, consulte a nossa Declaração de Privacidade.