Em caso de problemas de conectividade Bluetooth® com o seu dispositivo Wi-Fi®, certifique-se de que ambos os dispositivos utilizam o software mais recente.
Verifique a versão mais recente para o seu dispositivo TomTom aqui: Notas de lançamento do software de navegação por satélite
Junto a isso, encontra abaixo os passos para resolver problemas de conectividade Bluetooth.
Para dispositivos iOS
1. Atualize os seus dispositivos
Certifique-se de que o seu iPhone está a executar a versão mais recente do iOS. Para verificar isto: abra Definições > Geral > Atualização de Software.
Para o seu dispositivo de navegação, vá a Menu Principal > Definições > Atualizações e Novos Itens. Se estiver disponível uma atualização, selecione-a e toque em Atualizar agora.
2. Configure o emparelhamento entre o seu iPhone e o seu dispositivo de navegação
No seu equipamento de navegação:
Vá a Definições > Bluetooth > Nome do iPhone e toque na roda dentada. Em seguida, toque em OK.
No seu iPhone:
Abra as Definições do iPhone > Bluetooth e toque no (i) junto ao seu dispositivo TomTom. Em seguida, toque em Esquecer Este Dispositivo.
Reinicie o seu iPhone desligando-o e voltando a ligá-lo.
Finalmente, emparelhe novamente o seu iPhone e o dispositivo de navegação.
Para dispositivos Android
1. Atualize os seus dispositivos
Certifique-se de que o seu dispositivo Android está a executar a versão mais recente do Android. Para isso, abra as Definições do Android, desloque para baixo e toque em Sistema e Atualizações. Toque em Atualização de software para verificar se existem atualizações.
Para o seu dispositivo de navegação, vá a Menu Principal > Definições > Atualizações. Se estiver disponível uma atualização, selecione-a e toque em Atualizar agora.
2. Configure o emparelhamento entre o seu telemóvel e o seu dispositivo de navegação
No seu equipamento de navegação:
Vá a Definições > Bluetooth > Nome do dispositivo Android e toque na roda dentada. Depois toque em OK.
No seu telemóvel Android:
Abra Definições > Bluetooth > Dispositivos ligados e toque na roda dentada junto ao seu dispositivo de navegação e toque em Desemparelhar.
Reinicie o seu telemóvel Android desligando-o e voltando a ligá-lo.
Finalmente, emparelhe novamente o seu telemóvel Android com o seu dispositivo de navegação.