Este erro aparece quando o MyDrive Connect não consegue ligar-se aos serviços TomTom. Nem sempre significa que os servidores estão ocupados. A ligação é normalmente interrompida pela sua rede, dispositivo ou definições.
Siga estes passos para restaurar a ligação:
- Verifique a sua ligação à internet e certifique-se de que está ativa e estável. Não utilize uma VPN.
- Reinicie o seu computador, abra o MyDrive Connect, termine a sessão e volte a iniciar sessão com a sua conta TomTom. Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do MyDrive Connect.
- Permita o MyDrive Connect através da sua firewall ou software antivírus. Desative-os temporariamente apenas para confirmar que não estão a bloquear a ligação e, em seguida, ative-os novamente.
- Abra as Definições no MyDrive Connect, selecione Cache e clique em Limpar cache.
- Ligue-se a outra rede Wi-Fi ou utilize um hotspot móvel.
Se continuar a ver esta mensagem após concluir todos os passos, os serviços TomTom podem estar temporariamente indisponíveis. Tente novamente mais tarde.
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