Definições do telemóvel para o Tom by TomTom

Para garantir uma ligação estável entre o Tom e o seu telemóvel, certifique-se de que as permissões não estão restritas e que as funcionalidades de poupança de bateria estão desativadas.

Selecione o seu telemóvel da lista.

• Samsung
• Older Samsung phones
• Google Pixel
• iPhone
• Xiaomi

Samsung

Veja o vídeo

Permissões em Definições > Aplicações > TomTom do seu telemóvel:

• Notificações > Todas as notificações
• Permissões
  • Localização > Permitida sempre
  • Dispositivos próximos > Permitir
  • Notificações > Permitir som e vibração
  • Som e vibração > Ativar
• Gerir aplicação se não for utilizada > Desativado
• Dados móveis
  • Permitir utilização de dados em segundo plano > Ativado
  • Permitir utilização de dados enquanto o Modo de poupança de dados estiver ativado > Ativado
• Bateria > Sem restrições

Definições em Definições > Bateria

• Poupança de energia > Desativado
• Limites de utilização em segundo plano > Desativar Colocar aplicações não utilizadas em modo de suspensão para a aplicação TomTom.

Telemóveis Samsung mais antigos

Permissões em Definições > Aplicações > TomTom do seu telemóvel:

• Notificações > Todas as notificações TomTom
• Permissões
  • Localização > Permitir sempre
  • Dispositivos próximos > Permitir
  • Notificações > Permitir som e vibração
• Remover permissões se a aplicação não for utilizada > Desativado
• Utilização de dados da aplicação > Permitir utilização de dados em segundo plano
  ou:
  Dados móveis > Permitir utilização de dados em segundo plano.
• Utilização de dados da aplicação > Permitir a utilização de dados enquanto o Economizador de dados estiver ativado
  ou:
  Dados móveis > Permitir utilização de dados com o Modo de poupança de dados ativado
• Bateria > Sem restrições

Definições em Definições > Bateria e cuidados do dispositivo > Bateria

• Poupança de energia > Desativada
• Limites de utilização em segundo plano > Desativar Colocar aplicações não utilizadas em modo de suspensão para a aplicação TomTom.

Google Pixel

Veja o vídeo

Permissões em Definições > Aplicações > TomTom do seu telemóvel:

• Notificações > Todas as notificações TomTom
• Permissões
  • Localização > Permitida sempre
    Só utilizamos a sua localização para atualizações de informações de trânsito em tempo real quando o Tom está ligado.
  • Dispositivos próximos
  • Notificações
• Gerir aplicação se não for utilizada > Desativado
• Utilização de dados de Wi-Fi > Dados em segundo plano > Ativado
• Utilização da bateria por parte da aplicação > Permitir a utilização em segundo plano > Sem restrições

Definições em Definições > Bateria:

• Poupança de bateria > Desativado

Definições em Definições > Aplicações > TomTom

• Utilização de dados móveis > Dados em segundo plano

Nota: Em alguns telemóveis, a configuração para desativar a poupança de bateria é ignorada. Em vez de sem restrições, o telemóvel volta a ficar em otimizado.

Os passos a seguir devem resolver este problema:

1. No seu telemóvel Android, aceda a Definições > Aplicações > Todas as aplicações.
2. Procure por Serviços de integridade do dispositivo.
3. Toque em Armazenamento e Cache.
4. Toque em Limpar armazenamento > Limpar todos os dados.

iPhone

Veja o vídeo

Permissões em Definições > Aplicações > TomTom do seu telemóvel:

• Localização > Sempre
• Localização > Localização Precisa
• Notificações > Permitir notificações
• Atualização de aplicações em segundo plano > Ativado
• Dados móveis > Ativado

Definições em Definições > Bateria:

• Modo de baixo consumo > Desativado

Xiaomi

Redmi Note 10 Pro Android 13

Veja o vídeo

• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Restringir a utilização de dados > Wi-Fi + Dados móveis > Selecionado
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Poupança de bateria > Sem restrições > Selecionado
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Outras permissões > Alterar conetividade Bluetooth > Permitido
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Permissões de aplicações > Localização > Permitir sempre
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Permissões da aplicação > Dispositivos próximos > Permitido

Redmi Note 9 Android 12

Veja o vídeo

• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Utilização de dados > Dados móveis, Wi-Fi, Dados em segundo plano > Permitido
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Bateria > Sem restrições > Selecionado
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Outras permissões > Alterar conetividade Bluetooth, Notificação permanente > Permitido
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Permissões da aplicação > Localização > Permitir sempre
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Permissões da aplicação > Dispositivos próximos > Permitir
• Definições > Gerir aplicações > TomTom > Permissões da aplicação > Remover permissões e libertar espaço > Desativado