Importante: Siga apenas os passos abaixo se tiver sido aconselhado a fazê-lo pela nossa equipa de Apoio ao Cliente!
Estes passos aplicam-se apenas aos seguintes dispositivos:
GO Superior, GO Expert Plus, GO Expert, GO Exclusive, GO Camper Max, GO Navigator, GO Discover
Para outros dispositivos clique aqui.
O seu dispositivo de navegação está configurado para receber todas as atualizações através de Wi-Fi™, sem necessidade de se ligar a um computador. Precisa apenas de um computador com o TomTom MyDrive Connect se precisar de recuperar o seu dispositivo..
Antes de começar:
- Certifique-se de que tem o MyDrive Connect instalado no seu computador.
Consulte: Instalar o MyDrive Connect - Certifique-se de que a bateria do seu dispositivo de navegação está totalmente carregada, carregando-a durante pelo menos 2 horas.
- Certifique-se de que o seu dispositivo não está ligado ao seu computador.
Para recuperar o seu dispositivo, siga estes passos:
- No seu dispositivo de navegação, pressione o botão de ligar até ver o logótipo da TomTom.
- Solte o botão de ligar durante 3 segundos.
- Prima novamente o botão de ligar e mantenha-o pressionado até ver o ecrã de recuperação.
Se aparecer um ecrã de informações com dados técnicos do seu dispositivo, continue a pressionar o botão de ligar até ver o ecrã de recuperação. - Conecte o seu dispositivo ao computador.
O MyDrive Connect inicia, a menos que tenha desativado o início automático.
O MyDrive Connect, em seguida, descarrega o software mais recente e instala-o no seu dispositivo.
Importante: Isto pode demorar até 30 minutos, dependendo da sua ligação à internet. Mantenha o seu dispositivo ligado até que reinicie.
Depois de o seu dispositivo reiniciar, deverá estar recuperado e pronto para uso.