Esta Pergunta frequente contém informações que podem não ser aplicáveis ao seu equipamento. Mais informações .
Caso não exista memória suficiente no equipamento, o mapa original é guardado no computador (para equipamentos que utilizam o TomTom HOME) ou armazenado online (para equipamentos que utilizam o MyDrive Connect) enquanto o novo mapa é instalado no equipamento. Quando pretender voltar a utilizar o mapa original, siga o procedimento Voltar a utilizar o mapa original correspondente para trocar de mapas novamente.
Instalar o seu novo mapa
- Clique em Gerir o meu equipamento no menu principal do HOME.
- Clique no separador Conteúdos no equipamento .
- Selecione o seu mapa marcando a caixa de verificação que se encontra ao lado do mesmo.
- Clique em Copiar para o computador .
- Assim que a operação tiver sido concluída, clique em Concluído .
- Clique em Atualizar o meu equipamento em TomTom HOME.
- O seu novo mapa é apresentado na lista de atualizações.
- Clique em Atualizar e instalar .
- O HOME apresenta uma mensagem para eliminar algum conteúdo, sendo assim necessário selecionar a caixa que se encontra ao lado do mapa para que este seja removido do equipamento.
Se ocorrer um erro de limite de tempo do servidor, isso significa que a ligação entre o equipamento e os servidores do TomTom HOME não é sustentável. mais
Se o erro ocorrer no início do download, normalmente é causado por uma definição de firewall que está a bloquear a ligação entre o TomTom HOME e os servidores do TomTom HOME. Se o erro ocorrer algumas horas mais tarde, então isso significa que o mesmo é causado por uma velocidade de download lenta. Este erro pode ser causado por uma firewall que bloqueia ou impede o download ou simplesmente por uma velocidade de ligação à internet lenta. Para obter mais informações, consulte O que devo saber antes de descarregar atualizações? - Quando o download estiver concluído, clique em Concluído .
- Clique no botão de ejetar azul no canto inferior direito do TomTom HOME para desligar o seu equipamento com segurança. Desligue o seu equipamento do computador.
Se existe mais do que um mapa no seu equipamento de navegação, pode escolher o mapa que vai utilizar. Para obter mais informações, vá a 9 Como alterno entre os mapas que tenho instalados no meu equipamento?
Voltar a utilizar o mapa original
Os passos aqui descritos mostram como efetuar uma cópia do seu mapa atual para o computador e como instalar novamente o mapa original no equipamento.
- Clique em Gerir o meu equipamento no menu principal do HOME.
- Clique no separador Conteúdos no equipamento .
- Selecione o seu mapa marcando a caixa de verificação que se encontra ao lado do mesmo.
- Clique em Copiar para o computador .
- Quando o download estiver concluído, clique em Concluído .
- Clique em Adicionar Trânsito, Vozes, Radares de trânsito, etc.
- Clique em Conteúdos no meu computador .
- Clique em Mapas
- Ambos os mapas devem ser apresentados aqui. Clique em Adicionar junto ao mapa original.
- Assim que a operação tiver sido concluída, clique em Concluído .
- Clique no botão de ejetar azul no canto inferior direito do TomTom HOME para desligar o seu equipamento com segurança. Desligue o seu equipamento do computador.
Se existe mais do que um mapa no seu equipamento de navegação, pode escolher o mapa que vai utilizar. Para obter mais informações, vá a 9 Como alterno entre os mapas que tenho instalados no meu equipamento?