Se tiver problemas ao sincronizar destinos ou locais do Plan.TomTom.com com o seu equipamento de navegação TomTom, siga estes passos. Certifique-se de que o seu equipamento de navegação é compatível com o Plan.TomTom.com.
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Steps for devices:
GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, Rider 400, Rider 40, GO 510, GO 610, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000
- Certifique-se de que o equipamento de navegação está ligado à Internet. No Menu principal, verifique o ícone no canto superior direito:
- Se vir dois automóveis sem um X
, o seu equipamento está ligado. Prossiga para o passo 2. - Se vir dois automóveis com um X
, o seu equipamento não está ligado. Experimente o seguinte:
- Os equipamentos GO 5000/5100/6000 e 6100 utilizam um modem GPRS integrado. Certifique-se de que o equipamento está dentro do alcance de uma rede móvel.
Para saber mais, consulte https://www.tomtom.com/connect/ . - Se o seu equipamento de navegação utilizar a ligação à Internet de um smartphone, saiba mais nesta página .
- Os equipamentos GO 5000/5100/6000 e 6100 utilizam um modem GPRS integrado. Certifique-se de que o equipamento está dentro do alcance de uma rede móvel.
- Se vir dois automóveis sem um X
- Certifique-se de que tem a sessão iniciada na sua conta. Siga estes passos:
- No Menu principal, selecione Serviços TomTom .
- Selecione Conta TomTom ou MyDrive .
- Se não aparecer como Ativado, introduza o endereço de email e a palavra-passe que utiliza para a sua conta TomTom.
- Selecione Iniciar sessão .
O seu equipamento de navegação liga-se à sua conta TomTom.
Se o equipamento de navegação estiver ligado, tem sessão iniciada no conta TomTom e os seus destinos e locais deverão sincronizar dentro de momentos. Se isto não acontecer, verifique o Plan.TomTom.com.
Steps for devices:
START 40, START 50, START 60
- Certifique-se de que o MyDrive Connect está instalado no computador. Consulte: Instalar o MyDrive Connect .
- Ligue o seu equipamento de navegação ao computador utilizando um cabo USB.
Se o seu equipamento for reconhecido pelo computador, verá esta mensagem no seu equipamento: Ligado ao computador . - No seu equipamento de navegação, toque em Voltar (botão no canto superior esquerdo) > Menu principal (canto inferior esquerdo) > Serviços TomTom > Conta TomTom ou MyDrive .
- Inicie sessão na sua conta TomTom ou crie uma conta nova.
- No computador, abra um navegador, aceda ao Plan.TomTom.com e inicie sessão na sua conta TomTom.
Agora pode utilizar o Plan.TomTom.com para adicionar novos favoritos e sincronizar percursos e destinos com o seu equipamento de navegação.
Em Plan.TomTom.com:
- Certifique-se de que o computador está ligado à internet.
- Aceda a Plan.TomTom.com .
- No topo da página, certifique-se de que vê o endereço de email da sua conta TomTom.
- Se não vir o seu endereço de email, clique em Iniciar sessão .
Certifique-se de que inicia sessão com a mesma conta TomTom que utiliza no equipamento de navegação.