Para obter mais informações sobre a instalação do TomTom HOME, veja as nossas Clique aqui
Compatibilidade com o equipamento de navegação (somente sistemas de 64 bits)
- Windows 8.1 *
- Windows 10
- Windows 11 **
- macOS 10.13 **
- macOS 10.14 **
- macOS 10.15 **
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
-
macOS 13 Ventura
* Exceto Windows RT
** Somente sistemas baseados na Intel®
Rede
Firewalls, programas antivírus e bloqueadores de pop-ups também podem interferir com o TomTom HOME. Pode ser necessário configurar a firewall e o router para permitir ao TomTom HOME ter total acesso à internet.
Se estiver a utilizar o TomTom HOME através de uma rede empresarial, como, por exemplo, num escritório do seu local de trabalho, tenha em atenção que a empresa pode ter restrições e políticas de acesso que impeçam a ligação aos nossos servidores. Se estiver a utilizar uma rede pública, essa rede pode ter uma ligação à internet instável, o que também pode provocar uma falha no download ou na instalação.
Pode verificar se o TomTom HOME foi bem sucedido ao estabelecer a ligação com os servidores da TomTom na secção Estado da ligação na página Informações do sistema do TomTom HOME.
- Na barra de menus do TomTom HOME, clique em Ajuda e, em seguida, clique em Informações do sistema. Localize o Estado da ligação na parte inferior da página. Se o TomTom HOME estiver corretamente ligado, verá a palavra "bem-sucedido" no final de cada linha. A apresentação da palavra "falha" poderá significar que um ou mais programas, como o software de proteção, instalados no seu PC/router estão a interferir com a ligação aos nossos servidores. Também pode significar que os nossos servidores estão temporariamente indisponíveis.
- A verificação da ligação pode demorar até 30 segundos a ser concluída. Se não forem apresentados quaisquer resultados do teste após 30 segundos, clique em Concluído para fechar a página Informações do sistema e, em seguida, abra novamente a página. Deverá então conseguir ver os resultados do teste dentro de 30 segundos.
