Como comunico a existência de um erro do mapa?

Esta Pergunta frequente contém informações que podem não ser aplicáveis ao seu equipamento. Mais informações .

Pode comunicar alterações aos nossos mapas de duas formas:

• Utilize o TomTom Map Share no seu equipamento de navegação para comunicar uma alteração. [ mais... ]

  A forma de comunicação depende do tipo de equipamento de navegação que tem. Selecione o seu tipo de equipamento na lista abaixo:

  Série GO 1000, série GO LIVE 800, série Via, série Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect, Série GO 1000, série GO LIVE 800, série Via, série Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connectlive

  	Importante : por motivos de segurança, não introduza os detalhes completos da correcção do mapa enquanto está conduzir. Em vez disso, marque a localização do erro do mapa e introduza posteriormente os detalhes completos. Para corrigir um erro do mapa, faça o seguinte: Toque em Correcções do mapa no menu Definições. Toque em Corrigir um erro do mapa . Seleccione o tipo de correcção do mapa que pretende comunicar. Seleccione como pretende seleccionar a localização. Seleccionar a localização. Depois toque em Concluído . Introduza os detalhes da correcção. Depois toque em Concluído . Toque em Enviar . A correcção foi guardada. Tipos de correcções do mapa Para fazer uma correcção no seu mapa, toque em Correcções do mapa no menu Definições e, em seguida, em Corrigir um erro do mapa . Existem vários tipos de correcções do mapa disponíveis. (Des)bloquear rua Toque neste botão para bloquear ou desbloquear uma rua. Pode bloquear ou desbloquear a rua num ou nos dois sentidos. Por exemplo, para corrigir uma rua próxima da sua localização actual, faça o seguinte: Toque em (Des)bloquear rua . Toque em Perto de si para seleccionar uma rua perto da sua localização actual. Pode seleccionar uma rua pelo nome, uma rua próxima do seu local de residência ou uma rua do mapa. Seleccione a rua ou a secção da rua que pretende corrigir tocando na sua localização no mapa. A rua que seleccionar é realçada e o cursor mostra o nome da rua. Toque em Concluído . O seu equipamento mostra a rua e se o trânsito está cortado ou se a circulação se faz nos dois sentidos. Toque num dos botões de direcção para bloquear ou desbloquear o sentido de trânsito nessa direcção. Toque em Concluído . Inverter direcção do trânsito Toque neste botão para corrigir a direcção do trânsito de uma rua de sentido único, nos locais onde a direcção do trânsito for diferente da direcção apresentada no seu mapa. Nota: a inversão da direcção do trânsito só funciona nas ruas de sentido único. Se seleccionar uma rua de dois sentidos, pode bloquear/desbloquear a rua em vez de alterar a direcção. Editar nome da rua Toque neste botão para alterar o nome de uma rua do seu mapa. Por exemplo, para mudar o nome de uma rua próxima da sua localização actual: Toque em Editar nome da rua Toque em Perto de si . Seleccione a rua ou a secção da rua que pretende corrigir tocando na sua localização no mapa. A rua que seleccionar é realçada e o cursor mostra o nome da rua. Toque em Concluído . Digite o nome correcto da rua. Toque em Concluído . Alterar restrições de direcção Toque neste botão para alterar e comunicar restrições de direcção do trânsito. Alterar limite de velocidade Toque neste botão para alterar e comunicar o limite de velocidade. Adicionar ou retirar rotunda Toque neste botão para adicionar ou retirar uma rotunda. Adicionar PI em falta Toque neste botão para adicionar um novo Ponto de Interesse (PI). Por exemplo, para adicionar um restaurante próximo da sua localização actual: Toque em Adicionar PI em falta . Toque em Restaurante na lista de categorias de PIs. Toque em Perto de si . Seleccione a localização do restaurante em falta. Pode seleccionar a localização digitando a morada ou seleccionando a localização no mapa. Seleccione Perto de si ou Perto da residência para abrir o mapa na sua localização actual ou no seu local de residência. Toque em Concluído . Digite o nome do restaurante e, de seguida, toque em OK . Se souber o número de telefone do restaurante pode digitá-lo e, de seguida, tocar em OK . Se não souber o número, basta tocar em OK sem digitar nenhum número. Editar PI Toque neste botão para editar um PI existente. Pode utilizar este botão para efectuar as seguintes alterações a um PI: Eliminar o PI. Mudar o nome do PI. Alterar o número de telefone do PI. Alterar a categoria a que pertence o PI. Mudar a posição do PI no mapa. Comentar PI Toque neste botão para introduzir um comentário sobre um PI. Utilize este botão se não conseguir editar o erro no PI utilizando o botão Editar PI . Corrigir número da porta Toque neste botão para corrigir a localização de um número de porta. Introduza a morada que pretende corrigir e, em seguida, indique no mapa a localização correcta desse número de porta. Rua existente Toque neste botão para editar uma rua existente. Uma vez seleccionada a rua, pode seleccionar um erro que pretenda comunicar. Pode seleccionar mais do que um tipo de erro para essa rua. Rua em falta Toque neste botão para comunicar uma rua em falta. Tem de seleccionar os pontos de início e fim da rua em falta. Cidade Toque neste botão para comunicar um erro sobre uma cidade, localidade ou vila. Pode comunicar os seguintes tipos de erro: Cidade em falta Nome da cidade errado Nome alternativo da cidade Outro Entrada/saída de auto-estrada Toque neste botão para comunicar um erro sobre uma entrada ou saída da auto-estrada. Código postal Toque neste botão para comunicar um erro sobre um código postal. Outro Toque neste botão para comunicar outros tipos de correcções. Estas correcções do mapa não são aplicadas imediatamente, sendo guardadas num relatório especial. Pode comunicar ruas em falta, erros de entradas e saídas de auto-estrada e rotundas em falta. Se a correcção que pretende comunicar não for abrangida por nenhum destes tipos de relatório, digite uma descrição geral e, de seguida, toque em Outro .

  
  
  GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, RIDER 410, RIDER 400, RIDER 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100,GO 6100, TRUCKER 5000, TRUCKER 6000, START 40, START 50, START 60, START 42, START 52, START 62, VIA 52, VIA 62_live, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi, GO PROFESSIONAL, VIA 53

  Criar um relatório de alterações de mapas

  Importante: por motivos de segurança, não introduza os detalhes completos das alterações de mapas enquanto está a conduzir. Pode sempre marcar uma localização e criar o relatório mais tarde.

  Para criar um relatório de alteração de mapas, faça o seguinte:

  

  1. Prima continuamente para selecionar a localização da alteração de mapas na Vista do mapa.
  2. Selecione o botão do menu pop-up para abrir o menu.
  3. Selecione Comunicar erro no mapa no menu pop-up.
  4. Selecione o tipo de alteração de mapas que pretende aplicar.
  5. Siga as instruções para o tipo selecionado de alteração de mapas.
  6. Selecione Comunicar.

  O seu relatório de alterações de mapas é enviado para a TomTom em tempo real ou ao ligar o seu equipamento ao MyDrive Connect através de uma ligação USB. Recebe alterações de mapas de outros utilizadores TomTom como parte das atualizações de mapas.

  Sugestão: se tiver um equipamento com ligação ao smartphone, os relatórios são enviados quando o seu equipamento é ligado aos Serviços TomTom ou ao ligar o seu equipamento ao MyDrive Connect através de uma ligação USB.

  
  
  GO Mobile para Android

  Criar um relatório de alterações de mapas

  Importante: por motivos de segurança, não introduza os detalhes completos das alterações de mapas enquanto está a conduzir. Pode sempre marcar uma localização e criar o relatório mais tarde.

  Para criar um relatório de alteração de mapas, faça o seguinte:

  

  1. Prima continuamente para selecionar a localização da alteração de mapas na Vista do mapa.
  2. Selecione o botão do menu pop-up para abrir o menu.
  3. Selecione Comunicar erro no mapa no menu pop-up.
  4. Selecione o tipo de alteração de mapas que pretende aplicar.
  5. Siga as instruções para o tipo selecionado de alteração de mapas.
  6. Selecione Comunicar.
• Utilize a ferramenta online Map Share Reporter para comunicar uma alteração.
  Para mais informações sobre a utilização do Map Share Reporter, consulte a Pergunta frequente: O que é o Map Share Reporter e como é que o utilizo?