Jak skontaktować się z pomocą techniczną TomTom

Oferujemy bezpośrednią pomoc techniczną za pośrednictwem czatu, telefonu i poczty e-mail. Można też uzyskać szybkie odpowiedzi od naszego chatbota Bongo lub na forum dyskusyjnym.

W celu zapewnienia zgodności z RODO oraz najlepszej obsługi klienta, z przedstawicielem działu pomocy technicznej należy skontaktować się po zalogowaniu do konta TomTom. Kliknij przycisk Zaloguj się w prawym górnym rogu strony, aby zalogować się lub zarejestrować konto.

Po zalogowaniu kliknij opcję Kontakt w prawym dolnym rogu strony, aby wyświetlić chatbota, który zasugeruje potencjalnie przydatne dla Ciebie artykuły. Aby porozmawiać z przedstawicielem działu pomocy technicznej, poczekaj kilka sekund i kliknij przycisk Skontaktuj się z nami, kiedy się pojawi. Spowoduje to wyświetlenie dostępnych opcji kontaktu.

Oferujemy pomoc techniczną w następujący sposób:

• Czat na żywo: pisz bezpośrednio z jednym z naszych techników.
• Telefon: skontaktuj się z obsługą klienta firmy TomTom i zasięgnij pomocy przez telefon.
• E-mail: wyślij pytania i uzyskaj odpowiedzi w ciągu 48 godzin.
• Społecznościowe forum dyskusyjne: udostępniaj pytania na naszym oficjalnym forum, aby uzyskać pomoc od ekspertów ze społeczności.
• Filmy dot. pomocy technicznej: nasze filmy obejmują wszystkie tematy od metod rozwiązywania konkretnych problemów do ogólnych informacji o urządzeniach i usługach TomTom.
• Artykuły dot. pomocy technicznej: możesz przeszukać tę stronę, aby uzyskać odpowiedzi i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów obejmujące najpopularniejsze pytania i problemy.

Członkowie działu obsługi klienta firmy TomTom to prawdziwi i przyjaźni ludzie. Uwielbiamy rozwiązywać problemy, odpowiadać na pytania i pomagać naszym klientom w maksymalnym wykorzystaniu możliwości ich produktów. Pomoc online jest bezpieczna i szybka. Skupiając się na lepszej obsłudze pomocy online, możemy zapewnić niższe ceny dla klientów. W przypadku kontaktu online natychmiast widzimy szczegóły zgłoszenia i szybko zapoznajemy się z kontem w celu odpowiedniego dostosowania pomocy techniczną do potrzeb.