Wsparcie techniczne TomTom

Brak dostępnych map (dla urządzeń Wi-Fi®)

Brak dostępnych map (dla urządzeń Wi-Fi®)

Błąd „Brak dostępnych map” może wystąpić, jeśli w urządzeniu nie jest zainstalowana żadna mapa lub mapa nie jest czytelna. Może być spowodowany przerwaniem instalacji mapy.

Image    Obejrzyj wideo

Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności:

  1. Wybierz opcję Dodaj mapę w urządzeniu.
  2. Wybierz mapę z listy, aby wyświetlić więcej informacji, takich jak rozmiar i objęte kraje.
  3. Po wybraniu mapy wybierz opcję Pobierz. Po zakończeniu pobierania na urządzeniu nawigacyjnym wyświetlony zostanie komunikat „Mapa dodana”.
  4. Wybierz opcję OK, aby potwierdzić. Od tego momentu będzie możliwe korzystanie z urządzenia nawigacyjnego wyposażonego w zainstalowaną mapę.

Jeśli urządzenie nie jest połączone z siecią Wi-Fi®, dostępne są dwie opcje po kliknięciu opcji Dodaj mapę:

  • Połącz z siecią Wi-Fi®
  • Połącz przez USB

Jeśli poprzednia instalacja mapy została przerwana, zalecamy pobranie mapy przez połączenie USB, wykonując następujące czynności:

  1. Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana aplikacja MyDrive Connect. Zobacz: Jak zainstalować aplikację TomTom MyDrive Connect na komputerze?.
  2. Podłącz urządzenie nawigacyjne do komputera i je włącz.
  3. Jeśli program MyDrive Connect nie otworzy się automatycznie, kliknij ikonę MyDrive Connect (Imageor Image) w obszarze powiadomień systemu Windows lub na pasku menu systemu Apple.
  4. W razie potrzeby zaloguj się, wprowadzając swoje dane logowania (adres e-mail i hasło), a następnie klikając opcję Zaloguj. W przypadku wybrania opcji „Pamiętaj mój adres e-mail” podczas następnej wizyty na stronie nie będzie konieczne ponowne podawanie adresu e-mail.
    Zaloguj
  5. Po zalogowaniu się do konta TomTom, w programie MyDrive Connect wyświetli się następujący ekran:
    Zaloguj
  6. Wybierz opcję Dodaj mapę w urządzeniu, jeśli nie zostało to jeszcze zrobione, i wybierz z listy mapę, którą chcesz pobrać. Po wybraniu mapy wyświetli się rozmiar pliku do pobrania i kraje objęte mapą.
  7. Aby pobrać i zainstalować mapę, wybierz opcję Pobierz. Po zakończeniu pobierania na urządzeniu nawigacyjnym wyświetlony zostanie komunikat „Mapa dodana”.
  8. Wybierz opcję OK i odłącz urządzenie nawigacyjne od komputera.