Subskrypcja nie jest rozpoznawana w GO Expert (Android)

Jeśli subskrypcja nie jest rozpoznawana, najprawdopodobniej jesteś zalogowany na inne konto Google niż to, którego użyłeś do jej zakupu.

Sprawdź subskrypcję w sklepie Google Play

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play w telefonie.
2. Stuknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
3. Stuknij Zarządzaj kontem Google.
4. Stuknij Portfel i subskrypcje, a następnie Zarządzaj subskrypcjami.
5. Wyszukaj w tym koncie pozycję TomTom GO Expert.

Jeśli subskrypcja nadal nie jest rozpoznawana

Czasami posiadanie kilku kont Google na urządzeniu ukrywa zakupione subskrypcje. Ponowna instalacja aplikacji po zalogowaniu się na właściwe konto zwykle rozwiązuje ten problem.

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji GO Expert, a następnie stuknij Odinstaluj i OK.
2. Otwórz Sklep Google Play i przełącz się na to samo konto Google, którego użyłeś(-aś) do zakupu subskrypcji.
3. Zainstaluj aplikację GO Expert.
4. Otwórz GO.
5. Wybierz typ pojazdu: Ciężarówka lub Samochód.
6. Stuknij Zaloguj się, a następnie zaloguj się na to samo konto Google, aby przywrócić zakup.