Przed rozpoczęciem pobierania dużych aktualizacji, np. nowej mapy, zalecamy wziąć pod uwagę następujących kwestii.
Przewodowe łącze internetowe jest zazwyczaj szybsze i bardziej stabilne.
Przewodowe łącze internetowe
Zalecane jest użycie kabla sieciowego (Ethernet) do podłączenia komputera bezpośrednio z modemem internetowym. Korzystanie z bezprzewodowego dostępu do Internetu jest możliwe, jednak jest ono narażone na zakłócenia, które mogą spowolnić a nawet przerwać pobieranie danych.
Czas pobierania zależy od rozmiaru aktualizacji i szybkości używanego łącza internetowego.
Rozmiar pliku i czas pobierania
Oprogramowanie urządzenia TomTom określi rozmiar aktualizacji przed rozpoczęciem pobierania. Poniższa tabela przedstawia szacowane czasy pobierania każdego rozmiaru pliku dla określonej szybkości łącza internetowego. Im większy plik, tym dłużej będzie trwało jego pobieranie. Jeśli szybkość posiadanego łącza internetowego mieści się w kategorii „Niezalecane” dla rozmiaru pliku, który chcesz pobrać, najlepiej pobrać go z innego komputera korzystającego z szybszego łącza.
Wskazówka: istnieje wiele stron internetowych, które oferują sprawdzenie szybkości łącza internetowego. Poniższa tabela odnosi się do szybkości pobierania.
Rozmiar pliku: 8 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | 2 min |
| 1,5 Mb/s | mniej niż 1 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | kilka sekund |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | kilka sekund |
Rozmiar pliku: 30 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | 8 min |
| 1,5 Mb/s | 3 min |
| 8Mb/s | mniej niż 1 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s, 80 Mb/s |
kilka sekund |
Rozmiar pliku: 50 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | 14 min |
| 1,5 Mb/s | 4 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | mniej niż 1 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | kilka sekund |
Rozmiar pliku: 128 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | 34 min |
| 1,5 Mb/s | 11 min |
| 8 Mb/s | 2 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s | mniej niż 1 min |
| 80 Mb/s | kilka sekund |
Rozmiar pliku: 256 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | 68 min |
| 1,5 Mb/s | 23 min |
| 8 Mb/s | 4 min |
| 20 Mb/s | 2 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | mniej niż 1 min |
Rozmiar pliku: 512 MB
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | nie zalecane |
| 1,5 Mb/s | 46 min |
| 8 Mb/s | 9 min |
| 20 Mb/s | 3 min |
| 50 Mb/s | 1 min |
| 80 Mb/s | mniej niż 1 min |
Rozmiar pliku: 1 GB (1000 MB)
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | nie zalecane |
| 1,5 Mb/s | 91 min |
| 8 Mb/s | 17 min |
| 20 Mb/s | 7 min |
| 50 Mb/s | 3 min |
| 80 Mb/s | 2 min |
Rozmiar pliku: 2 GB (2000 MB)
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | nie zalecane |
| 1,5 Mb/s | 3 godzin |
| 8 Mb/s | 34 min |
| 20 Mb/s | 14 min |
| 50 Mb/s | 5 min |
| 80 Mb/s | 3 min |
Rozmiar pliku: 4 GB (4000 MB)
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | nie zalecane |
| 1,5 Mb/s | 6 godzin |
| 8 Mb/s | 68 min |
| 20 Mb/s | 27 min |
| 50 Mb/s | 11 min |
| 80 Mb/s | 7 min |
Rozmiar pliku: 8 GB (8000 MB)
| Szybkość pobierania | Czas trwania |
| 512 Kb/s | nie zalecane |
| 1,5 Mb/s | 12 godzin |
| 8 Mb/s | 2,3 godzin |
| 20 Mb/s | 55 min |
| 50 Mb/s | 22 min |
| 80 Mb/s | 14 min |
Uwaga: Wszystkie wartości przedstawione w tej tabeli są teoretyczne.
Rzeczywista szybkość pobierania może zostać zmniejszona przez czynniki zewnętrzne.
Oprogramowanie zabezpieczające i zabezpieczenia sprzętowe mogą stanowić przyczynę nieudanego pobierania lub instalacji.
Oprogramowanie zabezpieczające i zabezpieczenia sprzętowe, miejsce pracy oraz ogólnodostępne łącza internetowe
Zapory, routery, skanery antywirusowe i programy blokujące wyskakujące okna mogą również wpływać na pobieranie, jeśli nie zostały odpowiednio skonfigurowane. Sprawdź w ustawieniach, czy oprogramowanie TomTom ma pełny dostęp do Internetu.
W przypadku próby pobierania aktualizacji w sieci firmowej należy pamiętać, że firma mogła wprowadzić ograniczenia dotyczące pobierania oraz zasady dostępu uniemożliwiające pobranie mapy.
Jeśli korzystasz z sieci ogólnodostępnej, przyczyną nieudanego pobierania lub instalacji może być niestabilne łącze internetowe.
TomTom HOME
W przypadku korzystania z usługi TomTom HOME należy sprawdzić, czy udało się jej nawiązać połączenie z serwerami TomTom.
- W pasku menu programu TomTom HOME kliknij przycisk Pomoc, a następnie opcję Informacje o systemie.
- Znajdź na dole strony przycisk stanu połączenia.
Jeśli programowi TomTom HOME udało się nawiązać połączenie z serwerem, na końcu każdej linii pojawi się słowo „success”. Jeśli wyświetli się słowo „fail”, oznacza to, że program zabezpieczający (zapora lub skaner antywirusowy) zainstalowany w komputerze lub innym urządzeniu (modemie internetowym lub routerze) uniemożliwia połączenie z naszymi serwerami. Może to także oznaczać, że serwery firmy TomTom są chwilowo niedostępne.
Sprawdzanie stanu połączenia może trwać do 30 sekund. Jeśli po 30 sekundach nie zostaną wyświetlone wyniki sprawdzania, zamknij stronę informacji systemowych i otwórz ją ponownie. Wyniki powinny wówczas zostać wyświetlone w ciągu 30 sekund.