Aby sprawdzić status zamówienia, kliknij https://www.tomtom.com/account/details.html#orders . Kliknij konkretny numer zamówienia, aby uzyskać szczegółowe informacje. Pole Status przedstawia stan zamówienia i status płatności.
Kliknij poniższe pole, aby wyświetlić szczegółowe informacje:
Stan zamówienia
| Nowe / Oczekujące | Zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone i nie wprowadzono szczegółów płatności. |
| W toku / W trakcie realizacji | Dane dotyczące płatności zostały zaakceptowane przez naszego dostawcę usług płatniczych, a płatność zostanie wkrótce zaksięgowana. W przypadku płatności dokonywanych przez platformę PayPal może to potrwać dłużej. |
| Zakończone | Zamówienie zostało opłacone. |
| Anulowane / Zwrócone | Twoje zamówienie zostało anulowane / zwrócone. |
Status płatności
| Nieopłacone / Autoryzowane |
Zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone i nie wprowadzono szczegółów płatności. Zamówienia te znikną z Twojego konta, jeśli nie zostaną opłacone w ciągu 6 tygodni; nie musisz ich anulować. Uwaga: Jeśli zamówienie zostało złożone przelewem bankowym, przetworzenie płatności może potrwać do 10 dni roboczych. |
| Płatność w trakcie przetwarzania |
Twoja płatność została zatwierdzona. Obciążamy Twoje konto, gdy zamówienie zostanie wysłane lub gdy plik do pobrania zostanie udostępniony. Jeśli kupiono produkt lub usługę do pobrania, są one gotowe do pobrania lub aktywacji. Zainstaluj mapę za pomocą Wi-Fi / MyDrive Connect lub Aktywuj usługi LIVE. |
| Opłacone / Pobrane | Twoje konto zostało obciążone, a firma TomTom otrzymała płatność. Faktura została wysłana na Twój adres e-mail. |
| Anulowane / Zwrócone | Twoje zlecenie płatnicze zostało anulowane / zwrócone. |
| Odrzucone / Unieważnione | Twoja płatność nie została otrzymana. Twoje zamówienie nie zostało autoryzowane. Należy zamówić produkt ponownie i wprowadzić inne szczegóły płatności. |
| Obciążenie zwrotne | Twoja płatność została cofnięta w wyniku sporu z bankiem lub wystawcą karty. |