Ponowna instalacja sterowników urządzeń we wcześniejszych wersjach systemu Windows (MyDrive Connect)

Uwaga: jeśli korzystasz z systemu Windows 10, wykonaj czynności opisane w artykule Urządzenie nawigacyjne nie łączy się z komputerem (MyDrive Connect) .

1. Otwórz Windows Explorer, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Ten komputer (lub Komputer / Mój komputer ) i wybierz opcję Zarządzaj .
   Uwaga : jeśli otrzymasz wiadomość z prośbą o potwierdzenie uprawnień administratora, zrób to, klikając opcję Tak lub OK .
2. Wybierz opcję Menedżer urządzeń .
3. Dwukrotnie kliknij pozycję Karty sieciowe .

Urządzenie nawigacyjne może być wyświetlane jako „nieznane urządzenie” lub „TomTom #...” (gdzie „...” to numer), ciąg „RNDIS” lub „Zdalne zgodne urządzenie specyfikacji NDIS”.

Uwaga : jeśli posiadane urządzenie nie jest wyświetlane w oknie Karty sieciowe , dwukrotnie kliknij opcję Inne urządzenia .

Jeśli jest wyświetlane jako „Nieznane urządzenie”

Jeśli urządzenie nawigacyjne jest wyświetlane jako „nieznane urządzenie”, wykonaj następujące czynności.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję „Nieznane urządzenie” i wybierz opcję Odinstaluj .
2. Wykonaj miękki reset urządzenia nawigacyjnego. Aby uzyskać pomoc, zobacz Resetowanie urządzenia nawigacyjnego .
3. Uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputer powinien rozpoznać urządzenie nawigacyjne w momencie podłączenia go do komputera.

Jeśli jest wyświetlane jako „TomTom #... / RNDIS / Zdalne zgodne urządzenie specyfikacji NDIS”

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę urządzenia nawigacyjnego TomTom na liście menedżera urządzeń.
2. Wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika .
3. Kliknij przycisk Przeglądaj i Mój komputer oraz znajdź oprogramowanie sterownika.
4. Kliknij Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze .
5. Odznacz opcję Pokaż zgodny sprzęt i na liście Producent wyszukaj nazwy Microsoft lub Microsoft Corp .
6. Na liście Karta sieciowa odszukaj i wybierz adapter USB RNDIS lub RNDIS6 i kliknij Dalej .
7. Po ukończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputer powinien rozpoznać urządzenie nawigacyjne w momencie podłączenia go do komputera.

Jeśli po wykonaniu tych czynności aplikacja MyDrive Connect nadal nie rozpoznaje urządzenia, podłącz je do innego komputera. Jeśli urządzenie nadal nie jest widoczne w komputerze, kliknij tu, aby się z nami skontaktować .